Nedatec Consulting, S.l.: Técnico/a de Soporte Software Prevengos

JOIN; Murcia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un/a Técnico/a de Soporte para unirse a su equipo dinámico. Este rol clave implica proporcionar soporte técnico de alta calidad a los usuarios de una avanzada solución de gestión de riesgos laborales. Los candidatos ideales tendrán sólidos conocimientos informáticos, experiencia en soporte técnico y habilidades de comunicación excepcionales. Ofrecemos un entorno colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y formación continua. Si estás listo para un nuevo desafío en un ambiente de trabajo estimulante, ¡te invitamos a postularte!

Servicios

Contrato fijo

Formación continua

Excelente ambiente laboral

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios.
• Capacidad analítica y enfoque en la resolución de problemas.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios del software.
• Asistir en la puesta en marcha e implantación de Prevengos en nuevos clientes.
• Elaboración y actualización de manuales.

Conocimientos

Conocimientos sólidos en informática

Experiencia en redes

Soporte técnico

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Nedatec Consulting, S.l. busca un/a Técnico/a de Soporte Software Prevengos

En nuestra empresa buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte para el área de asistencia técnica de Prevengos, una solución avanzada para la gestión de la prevención de riesgos laborales, seguridad en el trabajo, medicina del trabajo y coordinación de actividades empresariales.

La persona seleccionada se integrará en un equipo con un papel estratégico dentro de la organización, proporcionando soporte técnico de calidad a nuestros clientes, participando en procesos de implantación y formación, y contribuyendo activamente a la mejora continua del servicio

Tareas

• Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios del software.


• Asistir en la puesta en marcha e implantación de Prevengos en nuevos clientes


• Resolución de incidencias.


• Testeo de novedades introducidas.


• Elaboración y actualización de manuales.


• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones técnicas.


• Impartir formación a usuarios sobre el uso y funcionalidades del sistema.

Requisitos

Requisitos imprescindibles:

• Conocimientos sólidos en informática en general.


• Experiencia en redes, servidores Windows y servidores Web.


• Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios.


• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente .


• Capacidad analítica y enfoque en la resolución de problemas.

Se valorará:

• Conocimientos en prevención de riesgos laborales y/o herramientas de gestión documental.


• Capacidad comunicativa y habilidades para la atención al cliente.


• Capacidad de aprendizaje rápido y adaptabilidad.


• Organización, método y concentración en las tareas.


• Trabajo en equipo y buena actitud colaborativa.


• Tener conocimientos básicos de prevención de riesgos laborales.

Beneficios

• Contrato fijo con un paquete salarial competitivo.


• Formación continua en el uso de Prevengos.


• Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico y colaborativo.


• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.


• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Si cumples con estos requisitos y quieres formar parte de un proyecto interesante, ¡te invitamos a enviarnos tu candidatura!