Técnico/a de Campo Nivel 2

Tigloo; Pamplona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en pleno crecimiento busca un Técnico/a de Campo Nivel 2 para unirse a su equipo en Pamplona. Este rol dinámico implica proporcionar soporte técnico a usuarios, resolver incidencias y colaborar en la instalación de equipos. Se valoran conocimientos en redes y servidores, así como habilidades interpersonales. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional continuo. Si buscas un reto en el sector IT y ciberseguridad, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Oportunidades de formación

Entorno de trabajo colaborativo

Salario competitivo

Formación

• Experiencia en soporte técnico microinformático y atención a usuarios.
• Conocimientos en redes y virtualización son valorados positivamente.

Responsabilidades

• Atención y soporte a usuarios en campo y remoto.
• Instalación y configuración de equipos nuevos y software.

Conocimientos

Soporte técnico microinformático

Diagnóstico y resolución de incidencias

Habilidades de trato con usuarios

Conocimientos en redes

Herramientas

Microsoft SQL Server

vSphere

Hyper-V

Azure

Descripción del empleo

En Tigloo actualmente nos encontramos en búsqueda de Un/a Técnico/a de Campo Nivel 2 para nuestra sede principal en Pamplona (Cordovilla).

En cuanto a las funciones a desempeñar estarían:

-Atención y soporte de nivel 1 y 2 a las personas usuarias de nuestros clientes campo y remoto.

-Registro y documentación en la herramienta de gestión de tickets.

-Resolución en primer nivel insitu - si posible - de temas como la instalación de paquetes de software, actualizaciones de drivers, BIOS, firmware, etc.

-Apoyo a los técnicos/as desplazados a las oficinas del cliente en las actividades que lo requieran.

-Instalación y configuración de equipos nuevos (pcs, impresoras, swtiches, etc...)

-Alertar al coordinador en las situaciones en las que se prevea un fallo en el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.

Si tienes:

-Experiencia en soporte técnico microinformático.

-Conocimiento TIC multidisciplinar para atender, diagnosticar y resolver incidencias y peticiones de los usuarios en el ámbito de la informática distribuida.

-Experiencia en entorno multicliente.

-Habilidades para el trato directo con usuarios.

-Imprescindible carnet y coche para desplazamiento a cliente.

-Se valorará positivamente conocimientos en redes (firewall, router, swiching) así como conocimientos en entorno servidor.

Además valoraremos positivamente lo siguiente:

-Conocimientos/experiencia en servidores (NAS, Microsoft SQL Server), redes (VPN, WLAN) y virtualización (vSphere, Hyper-V, Azure).

Se ofrece:

-Incorporación a una empresa en pleno crecimiento y con proyectos innovadores.

-Oportunidades de formación y desarrollo profesional continuo.

-Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

-Salario competitivo.

Si estás buscando un reto profesional y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la innovación en el sector IT y ciberseguridad, envíanos tu CV.