B&F Supervisor (W Lounge) - W Barcelona

Hosco; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada compañía hotelera busca un profesional apasionado por el servicio al cliente para supervisar el equipo de alimentos y bebidas en un entorno dinámico. Esta posición ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de una de las cadenas hoteleras más reconocidas del mundo. Los candidatos ideales tendrán experiencia en supervisión, habilidades de liderazgo y fluidez en español e inglés. Si estás listo para unirte a un equipo innovador y contribuir a una experiencia excepcional para los huéspedes, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Comedor de personal

Actividades de Team Building

Uniforme y lavandería interna gratuita

Descuentos en hoteles Marriott

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo

Programas de reconocimiento y bienestar

Formación

• Experiencia previa como camarero/a y en un puesto de supervisión.
• Actitud positiva y personalidad extrovertida.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las actividades del personal de servicio de alimentos y bebidas.
• Asegurar que se cumplan los estándares de servicio y calidad.

Conocimientos

Servicio al cliente

Supervisión

Habilidades de liderazgo

Trabajo en equipo

Fluidez en español e inglés

Descripción del empleo

¿Eres un/a profesional de la hostelería con pasión por el servicio al cliente y experiencia en supervisión? ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la compañía hotelera más grande del mundo? ¡En W Barcelona te estamos buscando!

Tareas principales:

1. Supervisar y coordinar las actividades del personal de servicio de alimentos y bebidas.
2. Asegurar que se cumplan los estándares de servicio y calidad en todos los puntos de venta de alimentos y bebidas.
3. Servir platos de comida y bebidas alcohólicas a los invitados cuando sea necesario.
4. Montar mesas de acuerdo al tipo de evento y estándares de servicio.
5. Responder preguntas sobre selecciones de menú y comunicar con la cocina sobre preguntas del menú, duración de la espera, pedidos para volver a cocinar y disponibilidad del producto.
6. Gestionar los requisitos adicionales de comidas, alergias, necesidades dietéticas y solicitudes especiales.
7. Comunicarse con los clientes para garantizar la satisfacción con cada plato de comida y/o bebida.
8. Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al manager; y completar capacitación y certificaciones de seguridad.
9. Entrenar y desarrollar al personal de servicio para mejorar su desempeño y habilidades.
10. Realizar inventarios y controlar el stock de alimentos y bebidas.

Lo que buscamos:

1. Experiencia previa como camarero/a y en un puesto de supervisión.
2. Español e inglés fluido.
3. Actitud positiva y personalidad extrovertida.
4. Se valorará positivamente experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas.
5. Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.

Lo que ofrecemos:

1. Contrato fijo discontinuo.
2. Turnos seguidos de 8 horas.
3. Horario de lunes a domingo con dos días libres seguidos a la semana.
4. Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.

Beneficios:

1. Comedor de personal.
2. Actividades de Team Building.
3. Uniforme y lavandería interna y gratuita.
4. Descuentos en hoteles Marriott y establecimientos de Barcelona.
5. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
6. Programas de reconocimiento y bienestar.

W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever / Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

Detalles adicionales:

• Departamento: F&B Management.
• Idioma requerido: Español.
• Experiencia: Se requiere.
• Idiomas: Español – Avanzado, Inglés – Avanzado.
• Jornada: Completa.