Recepcionista de Hotel Part Time

HOTELES BESTPRICE; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 24.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una innovadora cadena hotelera busca un recepcionista part-time para unirse a su equipo en Barcelona. Este puesto ofrece la oportunidad de interactuar con clientes desde su llegada hasta su salida, gestionando reservas y asegurando una experiencia excepcional. Se valoran habilidades en atención al cliente y la capacidad de trabajar en turnos flexibles. Con un enfoque en la excelencia en el servicio, esta posición es ideal para estudiantes en Turismo o Hostelería que deseen crecer en un entorno dinámico y profesional. Únete a un equipo que valora la motivación y el compromiso.

Formación

• Estudiante en Turismo o Hostelería, preferiblemente hasta el tercer curso.
• Capacidad de trabajar en turnos flexibles y atención al cliente.

Responsabilidades

• Atender a los clientes desde la llegada hasta la salida del hotel.
• Gestionar reservas y atender quejas y sugerencias.

Conocimientos

Orientación al cliente

Iniciativa

Compromiso

Comunicación

Gestión de quejas

Educación

Estudiante en Turismo

Estudiante en Hostelería

Herramientas

Plataformas de reservas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

HOTELES BESTPRICE desea incorporar recepcionista PART TIME para su Hotel BESTPRICE en Barcelona. Turno de 8 horas, 2-3 días a la semana.

• REQUISITO. SER ESTUDIANTE, con prioridad TURISMO y HOSTELERÍA (Máximo tercer curso de carrera)

Buscamos personas con mucha orientación y pasión por la excelencia al servicio al cliente, motivación, compromiso, iniciativa y ganas de formar parte de un estupendo equipo.

• Atender al cliente antes de su llegada (reservas, solicitud de información, etc.)
• Atender al cliente en su llegada (check-in, transporte de maletas y bultos, etc.)
• Gestión de la plataforma de reservas y gestión de plataformas de reservas tipo BOOKING.
• Atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, servicio de caja fuerte, reserva de entradas, etc.)
• Atender al cliente en su salida (check-out, reserva de taxi, etc.)
• Dar soporte en la atención al cliente después de su salida (encuestas de satisfacción, envío de información, etc.)
• Realizar todas aquellas tareas internas de soporte que derivan de la atención al cliente durante todo el proceso (hacer caja, registro de incidencias, actualización de los datos del sistema, control de producción, etc.)
• Coordinar con el departamento de pisos preparación y salida de habitaciones.
• Rellenar libro de incidencias

Flexibilidad horaria, capaz de realizar turnos de mañana, tarde y noche, y en días laboral y fin de semana.

• Valorable otros idiomas
• Herramientas informáticas

Tipo de puesto : Jornada completa

Salario : 20.000,00€ a 24.000,00€ / año

Horas de medio tiempo : 18-24 por semana aunque puede haber semanas de 40 horas semanales en función de disponibilidad y necesidades de la empresa.

Salario : 20.000,00€-24.000,00€ al año

Tipo de puesto : Jornada completa

Beneficios :

Horario :

• Turno de 8 horas

Ubicación del trabajo : Empleo presencial

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