LCC Depot Staff

InPost Iberia; Alcalá de Henares; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un profesional proactivo para gestionar devoluciones y optimizar procesos logísticos. En este rol, serás responsable de asegurar el correcto procesado de paquetes, controlar herramientas de gestión y coordinar tiempos de salida de productos. Ofrecemos un ambiente de trabajo excelente y oportunidades de crecimiento profesional en un entorno inclusivo y diverso. Si tienes habilidades de comunicación y resolución de problemas, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido con la excelencia y la igualdad.

Servicios

Ambiente de trabajo excelente

Plataforma online para aprendizaje

Plan de Igualdad de Oportunidades

Formación

• Persona dinámica y proactiva con habilidades de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar herramientas de gestión.

Responsabilidades

• Asegurar el correcto procesado de los paquetes de retorno.
• Controlar la herramienta de gestión de devoluciones y capacitar al personal.
• Manejar los timings de salida de productos y coordinar con logística.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo bajo presión

Herramientas

FAST

Excel

Descripción del empleo

1. Asegurar el correcto procesado de los paquetes de retorno (LCC):

• Asegurarse de que los paquetes sean procesados de acuerdo con los estándares establecidos.
• Realizar un seguimiento detallado de los paquetes para garantizar su correcta clasificación y almacenamiento.
• Resolver cualquier incidencia relacionada con los paquetes de retorno de manera eficiente y efectiva.

2. Controlar de forma adecuada la herramienta para gestión de devoluciones (LCC):

• Utilizar la herramienta de gestión de devoluciones (LCC) para registrar todas las devoluciones.
• Mantener actualizada la información en la herramienta asegurando que todos los datos sean precisos y completos.
• Capacitar al personal en el uso de la herramienta asegurando que todos los miembros del equipo la utilicen de manera eficiente si fuera necesario.
• Identificar y reportar cualquier problema técnico relacionado con la herramienta de gestión de devoluciones.

3. Subir los documentos generados a las carpetas compartidas:

• Digitalizar y organizar los documentos generados durante el proceso de devoluciones.
• Subir los documentos a las carpetas compartidas correspondientes asegurando que estén correctamente etiquetados y accesibles.
• Mantener un sistema de archivo organizado para facilitar la búsqueda y recuperación de documentos.
• Realizar revisiones periódicas para asegurar que los documentos en las carpetas compartidas estén actualizados y completos.

4. Manejar los timings de salida de cada tipo de marca:

• Coordinar y gestionar los tiempos de salida de los productos de cada marca asegurando que se cumplan los plazos establecidos.
• Comunicarse con los equipos de logística y distribución para garantizar una salida eficiente y puntual de los productos.
• Monitorizar y ajustar los horarios de salida según sea necesario para optimizar el flujo de trabajo.
• Mantener registros detallados de los tiempos de salida y resolver cualquier problema que pueda surgir en el proceso.

Requisitos:

• Persona dinámica y proactiva.
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Manejo de herramientas FAST y Excel.

Ofrecemos un excelente ambiente de trabajo, plataforma online para el aprendizaje permanente y un Plan de Igualdad de Oportunidades que promueve la igualdad en todos los niveles, centrado en la promoción interna y externa, así como en la igualdad de género, diversidad, equidad e inclusión, independientemente de las capacidades y condiciones de las personas.