TELEOPERADOR/A ASISTENCIA AL CLIENTE

TN Spain; Tres Cantos; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una prestigiosa compañía de asistencia en viajes busca Teleoperadores/as de Asistencia al cliente en Tres Cantos. Se valoran habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Ofrecen un ambiente de trabajo positivo y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente de call center.
• Manejo fluido de herramientas informáticas a nivel usuario.

Responsabilidades

• Recibir llamadas y gestionar expedientes de clientes.
• Ser la primera línea de contacto para socios y clientes.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Organización

Empatía

Compromiso con la calidad

Educación

Nivel C1 de Inglés

Nivel C1 de Francés

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo de Asistencia al cliente en Tres Cantos!

¿Te apasiona ayudar a las personas y tienes un excelente nivel de inglés o francés? ¡En FASTER EMPLEO estamos buscando personas como tú para unirte al dinámico equipo de Asistencia al cliente en Tres Cantos de una prestigiosa compañía de asistencia en viajes.

Se valora enormemente a nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo positivo y oportunidades de crecimiento.

¿Cuál será tu misión?

Como Teleoperador/a de Asistencia al cliente, serás la primera línea de contacto para nuestros socios y clientes. Te encargarás de recibir sus llamadas y gestionar de manera eficiente sus expedientes, siniestros o situaciones similares.

¡Tu labor será crucial para garantizar su tranquilidad en momentos difíciles! ¡No se realiza venta de productos o servicios!

¿Qué te pedimos?

Buscamos profesionales con:

Experiencia previa demostrable en atención al cliente de call center (¡se valora especialmente la experiencia en asistencia en carretera o en viaje!).

Excelentes habilidades de comunicación y una marcada orientación al cliente.

Capacidad para trabajar en equipo y de forma organizada.

Una actitud empática, dinámica y un fuerte compromiso con la calidad del servicio.

Manejo fluido de herramientas informáticas a nivel usuario.

Valorable: Nivel C1 o superior de INGLÉS y/o FRANCÉS (se realizará prueba de nivel). ¡Necesitamos tu fluidez para atender a nuestros clientes internacionales!

¿Qué te ofrecemos?

Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo consolidado y un entorno de trabajo agradable en Tres Cantos (Madrid - 100% presencial, muy bien comunicado por tren y autobús).

Salario competitivo: 9,31€/h brutos para teleoperadores sin idioma, 10,18€/h brutos para los que tengan un idioma más y 11,05€/h brutos para los que tengan los dos idiomas

Contrato temporal hasta finales de agosto o septiembre (paso a plantilla en función de desempeño y actividad)

Jornadas variadas: 40h, 35h, 32h o 28h en diferentes turnos a escoger de mañana tarde o, incluso alguna de noche.

REQUISITOS MÍNIMOS

Buscamos profesionales con:

Experiencia previa demostrable en atención al cliente de call center (¡se valora especialmente la experiencia en asistencia en carretera o en viaje!).

Excelentes habilidades de comunicación y una marcada orientación al cliente.

Capacidad para trabajar en equipo y de forma organizada.

Una actitud empática, dinámica y un fuerte compromiso con la calidad del servicio.

Manejo fluido de herramientas informáticas a nivel usuario.

Valorable: Nivel C1 o superior de INGLÉS y/o FRANCÉS (se realizará prueba de nivel). ¡Necesitamos tu fluidez para atender a nuestros clientes internacionales!