Agente de Atencin al Cliente tardes - Madrid

IVC Evidensia Iberia; Madrid; Híbrido; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida compañía de atención veterinaria en Europa busca un Agente de Atención al Cliente para su oficina en Madrid. Este puesto es clave para ofrecer un servicio omnicanal a los clientes de los centros veterinarios. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y habilidades comunicativas excepcionales. El horario es rotativo, permitiendo teletrabajo en fines de semana y festivos. Si te apasiona servir a los demás y quieres ser parte de un equipo comprometido con la calidad y el respeto, esta es tu oportunidad.

Servicios

Teletrabajo en fines de semana y festivos

Horario flexible

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o puestos similares.
• Habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.

Responsabilidades

• Atender a los clientes a través de distintos canales de contacto.
• Aplicar protocolos y proponer mejoras para la excelencia en el servicio.

Conocimientos

Atención al Cliente

Ofimática

Habilidades Comunicativas

Inglés Intermedio

Orientación al Cliente

Descripción del empleo

Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente de centros veterinarios para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid, cerca del Hospital 12 de Octubre.

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formando una red de hospitales 24h y clínicas presentes en 20 países.

Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.

Sobre el Puesto

A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.

Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías Hospital 12 de Octubre.

Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.

Buscamos

• Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center, teleoperador y/o recepcionista.
• Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
• Disponibilidad inmediata.
• Se valorará positivamente, aunque no es imprescindible, tener un nivel intermedio de inglés, catalán o portugués.
• Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
• Horario rotativo continuo de lunes a domingo, de 14:30 a 22:00h. Se trabajan dos fines de semana al mes con dos días de libranza consecutivos (no fijos) en la semana correspondiente. Se facilita TELETRABAJO en fines de semana y festivos.
• El horario puede sufrir cambios puntuales.

Interesado/a? No dudes en enviarnos tu solicitud.

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