Personal para Atención Al Usuario en Inglés y

Viavox Interactive, S.L.; Santander; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica en Santander busca un profesional proactivo para atención a usuarios en inglés y francés. Esta posición ofrece la oportunidad de crecer dentro del departamento de Quality & Support, donde el candidato gestionará consultas y resolverá incidencias. Se valoran habilidades en comunicación y un enfoque resolutivo. Además, la empresa proporciona formación y un ambiente de trabajo positivo, ideal para quienes desean desarrollarse en el sector. Si te apasiona el servicio al cliente y tienes un buen dominio de idiomas, esta es tu oportunidad.

Servicios

Formación a cargo de la empresa

Oportunidades de crecimiento

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Alto dominio de inglés y francés, tanto en conversación como en escritura.
• Experiencia en trato con clientes vía telefónica y electrónica.

Responsabilidades

• Atención a usuarios en inglés y francés, gestionando llamadas y correos.
• Formación básica a usuarios sobre el software utilizado.

Conocimientos

Inglés

Francés

Informática básica

Atención al cliente

Comunicación clara

Educación

No especificados

Descripción del empleo

Oferta de Empleo: Atención a Usuarios en Inglés y Francés

Salario: Según valía.

Estudios mínimos: No especificados.

Buscamos:

Una persona proactiva, resolutiva, interesada en crecer, seguir procesos, tomar riesgos y aceptar responsabilidades. Debe querer incorporarse a nuestro equipo de atención a usuarios y contar con las siguientes competencias:

1. Alto dominio de los idiomas inglés y francés, tanto en conversación como en escritura.
2. Capacidad para comunicarse y expresarse claramente en ambos idiomas.
3. Conocimientos básicos de informática y facilidad para aprender nuevas funcionalidades de software.
4. Experiencia en trato con clientes vía telefónica y electrónica.
5. Residencia en Cantabria o disponibilidad para reubicarse en Santander.
6. Atención a usuarios en inglés y francés, gestionando llamadas y correos, resolviendo incidencias y atendiendo consultas y peticiones.
7. Formación básica a usuarios sobre el software utilizado.
8. Organización y planificación de acciones del área.
9. Creación de guías, vídeos tutoriales y actividades formativas para el sitio web del área.
10. Se valorará conocimiento de portugués y/o alemán, así como experiencia en sector horeca y conocimientos en procesos de compras, ventas y facturación.
11. Actitud proactiva, con capacidad de resolución y deseo de asumir retos y responsabilidades para crecer en la empresa.

Se valorará:

• Conocimientos de portugués y/o alemán (no indispensables).
• Experiencia en sector horeca en administración.
• Conocimientos en procesos administrativos de compras, ventas y facturación.

Ofrecemos:

• Formación a cargo de la empresa.
• Incorporación inmediata al departamento de Quality & Support.
• Oportunidades de crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

• De lunes a viernes
• Turno de 8 horas
• Experiencia en atención al cliente: 1 año (deseable)

Ubicación del trabajo: Santander, Cantabria

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