Servicio De Atención Técnica Al Cliente

buscojobs España; Murcia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector busca incorporar un nuevo miembro a su equipo de Soporte de Producto. Este puesto está centrado en ofrecer atención técnica a los clientes, gestionando solicitudes y manteniendo comunicación fluida en inglés y francés. Se ofrece un entorno dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y condiciones competitivas.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Entorno dinámico y colaborativo

Puesto de trabajo estable

Formación

• Dominio avanzado de inglés y valorable francés.
• Experiencia en atención técnica y soporte administrativo.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes de atención técnica por teléfono y email.
• Brindar soporte administrativo al equipo técnico.
• Mantener comunicación con clientes en inglés y francés.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades organizativas

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

FP Formación Profesional en Administración

Herramientas

Microsoft Office

ERP

CRM

Descripción del empleo

Tienes habilidades técnicas, orientación al cliente y dominas inglés y francés?

Buscamos incorporar a una nueva persona a nuestro equipo de Soporte de Producto, centrado en ofrecer atención técnica a nuestros clientes. Si disfrutas el trato con personas y te motiva aprender sobre nuevos productos desde una perspectiva técnica… ¡Queremos conocerte!

Responsabilidades principales :

• Gestionar y coordinar las solicitudes de atención técnica recibidas por diferentes canales (teléfono, email, plataformas digitales).
• Brindar soporte administrativo al equipo técnico, asegurando un seguimiento eficiente de los casos.
• Mantener una comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales en inglés y francés.
• Elaborar informes, documentación técnica y registros de incidencias.
• Colaborar en la organización de agendas, reuniones y envío de documentación.
• Garantizar la actualización de bases de datos y sistemas de gestión interna.
• FP Formación Profesional en Administración o áreas afines (valorable experiencia en puestos similares).
• Dominio avanzado de inglés y valorable francés (imprescindible para comunicación escrita y oral).
• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, ERP, CRM, etc.).
• Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Actitud proactiva, trabajo en equipo y atención al detalle.

Ofrecemos : Incorporación a una empresa líder en su sector con proyección internacional. Entorno dinámico y colaborativo. Oportunidades de desarrollo profesional. Puesto de trabajo estable y condiciones competitivas.

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Servicio Al Cliente • Alcantarilla, Región de Murcia, España