Coreografo / a de implantacion de servicios de entretenimiento y de Ocio en Canarias

ULTIMA INFORMATICA; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional líder en su sector está en busca de un Ingeniero de Calidad de Servicio. El candidato ideal será responsable de garantizar la calidad del servicio en las instalaciones, colaborando con diversos departamentos. Esta posición ofrece la oportunidad de liderar mejoras en procesos y desarrollar planes de formación para técnicos, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad. Si tienes una sólida formación en Ingeniería y experiencia en roles similares, esta es una excelente oportunidad para avanzar en tu carrera en un entorno dinámico y en crecimiento.

Formación

• Titulación universitaria en Ingeniería Industrial con especialización.
• Experiencia mínima de 3 años en roles relacionados con Ingeniería de Instalaciones.

Responsabilidades

• Coordinar y dar seguimiento a recalls y incidencias a nivel nacional.
• Colaborar en la creación de manuales y procedimientos técnicos.
• Realizar auditorías internas de desempeño y servicios.

Conocimientos

Análisis de datos

Gestión de calidad

Soporte técnico

Formación técnica

Educación

Ingeniería Industrial

Postgrado en Climatización

Máster en Gestión Energética

Descripción del empleo

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Trabajador de Mantenimiento • Santa Cruz de Tenerife

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Descripción del trabajo

Desde Mur&Partners ofrecemos una posición como Ingeniero de Calidad de Servicio para una empresa multinacional líder en su sector en fase de crecimiento.

La persona incorporada a esta posición, será la responsable de velar por el cumplimiento en la calidad del servicio de las instalaciones realizadas, con la colaboración de los departamentos de Calidad, I+D y del Departamento Técnico, creando para ello las formaciones para los técnicos, dándoles soporte técnico y realizando las auditorias pertinentes.

Responsabilidades :

• Coordinar y dar seguimiento a las recalls a nivel nacional. Recogida de información y elaboración de informes.
• Coordinar y dar seguimiento a las incidencias en producto detectadas por los técnicos. Recogida de información y elaboración de informes.
• Gestión de las no conformidades : análisis, seguimiento y auditorías de cumplimiento.
• Colaborar con el departamento de formación técnica en la creación de manuales, instrucciones técnicas, checklists y procedimientos.
• Generar boletines técnicos y mantenerlos actualizados para su consulta por parte del personal técnico.
• Facilitar información y dar soporte técnico a los jefes de zona.
• Liderar el análisis y la implantación de mejoras en los procesos.
• Documentar problemas y errores en el proceso de soporte técnico.
• Establecer KPIs para medir la calidad de los servicios y elaborar informes sobre los mismos.
• Realizar auditorías internas de desempeño y servicios, visitando las instalaciones cuando sea necesario, y actuar como referencia para las auditorías externas.
• Garantizar el cumplimiento del Plan de Vigilancia del Mercado.
• Establecer un plan de formación online para los técnicos, crear sus cursos y sistemas de evaluación.
• Mantener actualizado el registro de formación de cada técnico.
• Desarrollar un plan de carrera para los técnicos de servicios y asegurar su implantación y cumplimiento.

Requisitos :

• Titulación universitaria en Ingeniería Industrial (Grado, Ingeniería Técnica o Superior), preferentemente con especialización, postgrado o máster en Climatización, Gestión Energética, Electrónica, Electricidad, etc.
• Experiencia mínima de 3 años en una posición similar o en roles relacionados con Ingeniería de Instalaciones.

J-18808-Ljbffr