Head of Operations

BayWa r.e. AG; Barcelona; Presencial; EUR 50.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de la energía renovable busca un Head of Operations apasionado y experimentado para liderar operaciones en España y Portugal. Este rol clave implica la gestión de logística, servicio al cliente y servicio técnico, con un enfoque en la optimización de procesos y la reducción de costos. Si eres un líder dinámico, motivador y con experiencia en distribución B2B, esta es la oportunidad ideal para contribuir a una transición energética sostenible. Únete a un equipo diverso y comprometido que valora la inclusión y el crecimiento profesional.

Servicios

Flexibilidad horaria

Salario variable (bonus)

Móvil de empresa

Acceso a coche de empresa Pool

Formación

• 3 años de experiencia en gestión de operaciones y liderazgo de equipos.
• Capacidad para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Definir la estrategia y roadmap de la entidad legal.
• Supervisar la logística y asegurar la correcta integración con transportistas.
• Gestionar pedidos y consultas de clientes para optimizar la experiencia.

Conocimientos

Gestión de operaciones de distribución B2B

Conocimiento del sector logístico en España

Uso de herramientas ERP (Oracle Netsuite, SAP)

Comunicación efectiva y trabajo en equipo

Inglés avanzado

Manejo de MS Office

Gestión de proyectos

Educación

Titulación universitaria en administración de empresas

Titulación universitaria en logística

Titulación universitaria en ingeniería

Herramientas

Transporeon

Herramientas de gestión de proyectos

Descripción del empleo

BayWa r.e. es el hogar de los agentes de cambio. En BayWa r.e., nos replanteamos cómo producir, almacenar y utilizar la energía del mejor modo posible para permitir la transición global a la energía renovable, tan esencial para el futuro de nuestro planeta. Buscamos un Head of Operations altamente motivado y experimentado para unirse a nuestra filial en España y Portugal. Esta posición será responsable de la gestión de tres departamentos clave: Logística, Servicio al Cliente y Servicio Técnico.

El Head of Operations además forma parte de la dirección de la filial de España y Portugal, participando activamente en:

• La definición de la estrategia de la entidad legal con el objetivo de establecer un roadmap.
• Implementar las iniciativas provenientes de la entidad global.
• Proponer e implementar acciones dirigidas a la reducción del coste de la operación.
• Definir mecanismos de reporte sencillos pero detallados para empoderar a los Team Leaders y sus equipos a trabajar orientados a resultados medibles.

Responsabilidades de los tres departamentos supervisados por esta posición:

• Selección y coordinación de transportistas de paquetería, paletería y camiones completos.
• Asegurar la correcta integración informática con transportistas usando nuestra herramienta externa Transporeon.
• Resolución de incidencias logísticas.
• Supervisión de las actividades del 3PL.
• Participar en la optimización del sistema propio de gestión de almacenes (WMS).

Servicio al Cliente :

• Gestión de pedidos y consultas de clientes.
• Optimizar los procesos para garantizar una buena experiencia del cliente.

Servicio Técnico :

• Proceso de registro de tickets de soporte técnico.
• Titulación universitaria en administración de empresas, logística, ingeniería o similar.
• 3 años de experiencia en gestión de operaciones de distribución B2B (logística, ventas internas y soporte técnico) y gestión de un equipo de al menos 5 personas.
• Buen conocimiento del sector logístico en España tanto en distribución (transporte) como en logística (almacén).
• Confianza en el uso o implementación del uso de herramientas ERP como Oracle Netsuite, SAP o similares.
• Eres una persona motivadora, dinámica, inspiradora y un buen comunicador que trabaja en equipo, capaz de sacar el máximo partido de todos los equipos.
• Estás orientado a las soluciones, eres pragmático y sabes equilibrar la concentración en los objetivos con un espíritu de equipo positivo.
• Eres un usuario avanzado de MS Office y estás familiarizado con las herramientas de gestión de proyectos y definición / optimización de procesos.
• Se valorará la experiencia en gestión de proyectos y la actividad previa o actual en el sector de la energía solar fotovoltaica.
• Conocimientos avanzados de inglés.

Tus beneficios

• Flexibilidad horaria.
• Salario variable (bonus).
• Móvil de empresa.
• Acceso a coche de empresa Pool.

Porque nos importas

En BayWa r.e. estamos plenamente comprometidos con promover la equidad y la inclusión, y valoramos la diversidad de toda nuestra gente, la que ya forma parte de nuestro equipo y la que aún no se ha unido a nosotros.

Si como solicitante necesitas ayuda adicional o asistencia durante el proceso de selección, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.

Por favor, contáctenos si tiene alguna pregunta sobre la vacante.

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