Agente Atención al Cliente

Ahorramas; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada empresa en el sector de alimentación busca un Agente de Atención al Cliente para unirse a su equipo en expansión. Este rol es crucial para garantizar la satisfacción del cliente, gestionando casos y pedidos a través de diversos canales de comunicación. Con un enfoque en la calidad y el compromiso, la empresa ofrece un ambiente dinámico y colaborativo. Si tienes habilidades comunicativas, empatía y estás dispuesto a trabajar en turnos rotativos, esta es una oportunidad emocionante para contribuir a un proyecto que impacta a miles de clientes cada día.

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en puestos de Call Center.
• Perfil empático y habilidades comunicativas.

Responsabilidades

• Atender y gestionar los casos recibidos a través de diferentes canales.
• Realizar y tramitar pedidos telefónicos.

Conocimientos

Atención al Cliente

Habilidades Comunicativas

Trabajo en Equipo

Orientación al Cliente

Descripción del empleo

AHORRAMAS empresa líder en el sector de alimentación en la que trabajamos cada día con gran ilusión para seguir alimentando un gran proyecto en expansión, en el que somos más de 12.000 personas y que cuenta con más de 280 supermercados distribuidos entre Madrid y Castilla-La Mancha. Un proyecto donde el compromiso con la calidad, nuestros clientes y nuestros trabajadores son los ingredientes principales. Y tú, ¿Quieres sumarte a nuestro equipo?

• Agente Atención al Cliente
• Funciones
• Atender, gestionar y notificar los casos recibidos a través de los diferentes canales de comunicación.
• Realización y tramitación de pedidos telefónicos.
• Mantenimiento de las cuentas de clientes (altas y modificaciones).
• Gestión de cambios / devoluciones en tienda física / Ecommerce.
• Experiência de al menos 1 año en puestos de Call Center.
• Perfil empático, con habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
• Orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Modalidad híbrida.
• Jornada de 36 horas semanales en turnos rotativos de mañana y tarde.
• Si te interesa este puesto y cumples los requisitos : _
• Inscríbete en la oferta y adjunta tu CV!_
• Muchas gracias._

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