TÉCNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA CON FRANCÉS

Airzone; Málaga; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en climatización inteligente busca un Técnico en Gestión Administrativa con francés. Este rol es crucial para la atención al cliente y la gestión de incidencias administrativas. Se requiere un ciclo formativo en gestión administrativa y se valoran conocimientos en electrónica. Si tienes un nivel nativo o bilingüe de francés y al menos un año de experiencia, esta es una gran oportunidad para unirte a un equipo dinámico y en crecimiento. ¡No te pierdas la oportunidad de formar parte de un sector innovador!

Formación

• Experiencia en gestión administrativa y atención al cliente.
• Conocimientos en electrónica y climatización son valorables.

Responsabilidades

• Atender incidencias de clientes en la plataforma interna.
• Gestionar pedidos de asistencia y abonos a clientes.

Conocimientos

Gestión Administrativa

Atención al Cliente

Resolución de Incidencias

Conocimientos de Electrónica

Francés (nativo/bilingüe)

Educación

Ciclo formativo de grado medio de Gestión Administrativa

Descripción del empleo

En Airzone ,empresa líder en el sector de la climatización inteligente, buscamos incorporar a nuestro equipo un Técnico en Gestión Administrativa con francés, cuyos principales objetivos será realizar las tareas administrativas del departamento de Soporte Técnico para todos los mercados en los que opera la empresa y la resolución de incidencias administrativas de los clientes de la compañía.

Funciones y tareas :

Gestión administrativa

• Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna : reparaciones, devoluciones y garantías.
• Realizar los pedidos de asistencia para los compañeros del departamento comercial o de soporte técnico.
• Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.

Calidad de producto

• Completar el proceso de garantía de un producto : diagnosis, comunicación, recogida y verificación.
• Reconocer el tipo de incidencia y su gravedad y derivar la pieza al departamento correspondiente.

Atención al cliente

• Atención telefónica al cliente para las consultas relacionadas con la gestión administrativa.
• Resolución de consultas a través de la plataforma interna, e-mail, etc.

Indispensable : Ciclo formativo de grado medio de Gestión Administrativa o similar.

Conocimientos específicos

Valorable : Conocimientos de electrónica y climatización.

Experiencia mínima

Deseable 1 año de experiencia previa en un puesto similar.

Otros requerimientos específicos del puesto

Indispensable : Francés nativo o bilingüe

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