Ingeniero de Soporte Técnico (Centrifugación Industrial)

GEA Group; Úbeda; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones para la industria alimentaria busca un Ingeniero de Soporte Técnico para su Centro de Excelencia en Úbeda. En esta emocionante posición, serás responsable de centralizar el conocimiento técnico y proporcionar asistencia a clientes y técnicos. Con un enfoque en la innovación y la mejora continua, tendrás la oportunidad de participar en el desarrollo de nuevos productos y disfrutar de un ambiente colaborativo. Además, se ofrece la posibilidad de teletrabajo y un paquete de beneficios atractivo. Si te apasiona el servicio y la resolución de problemas, esta es tu oportunidad.

Servicios

Retribución flexible

Teletrabajo 2 días a la semana

22 días laborables de vacaciones

Excelente ambiente de trabajo

Formación interna

Formación

• 2+ años de experiencia en soporte técnico en servicios.
• Inglés avanzado y capacidad para resolver problemas técnicos.

Responsabilidades

• Brindar asesoría técnica y asistencia remota a clientes.
• Gestionar problemas técnicos y reclamaciones a proveedores.

Conocimientos

Resolución de problemas

Capacidades analíticas

Construcción de relaciones interpersonales

Innovación y mejora continua

Vocación de servicio

Educación

Grado en Ingeniería Mecánica

Herramientas

Centrífugas

Descripción del empleo

Responsibilities / Tasks

GEA es uno de los mayores proveedores mundiales de sistemas para los sectores alimentario, de bebidas y farmacéutico. Nuestra amplia gama de productos incluye maquinaria e instalaciones, así como tecnología avanzada de procesos, componentes y servicios integrales. Utilizados en diversos sectores, mejoran la sostenibilidad y la eficiencia de los procesos de producción en todo el mundo.

Para nuestro Centro de Excelencia para el Aceite de Oliva actualmente estamos buscando un Ingeniero de Soporte Técnico.

El Centro de Excelencia para el Aceite de Oliva ubicado en Úbeda, España, es el único Centro del Grupo GEA que se centra en la Aplicación del Aceite de Oliva en todo el mundo utilizando la tecnología de separación mecánica de GEA. Somos los expertos. Realizamos ofertas, puesta en marcha y mantenimiento de proyectos de aceite de oliva.

Las principales tareas a realizar son:

• Centralizar el conocimiento técnico de nuestro portafolio de productos y brindar asesoría técnica a clientes, técnicos campo, taller de reparaciones y trabajos de puesta en marcha.
• Proporcionar asistencia técnica remota en caso de averías (especialmente durante la campaña del aceite de oliva).
• Gestionar y resolver problemas técnicos que puedan surgir diariamente de la base instalada existente.
• Registrar y gestionar Reclamaciones técnicas a proveedores (a Alemania y a proveedores nacionales).
• Persona de contacto entre nuestra organización local (Departamento Técnico de NM), el soporte de 2º nivel y otros departamentos técnicos de la organización de la División. Abordar preguntas técnicas y resolver problemas técnicos.
• Realizar capacitaciones (teóricas y prácticas) a clientes y técnicos de campo propios.
• Gestión de la documentación técnica de servicio que se genere localmente.
• Apoyar y participar del desarrollo de nuevos productos de Servicio con alto contenido técnico.

Your Profile / Qualifications

• Grado en Ingeniería Mecánica.
• Al menos 2 años de experiencia en equipos de Soporte Técnico dentro de una organización de Servicio.
• Experiencia laboral en puesta en marcha y resolución de problemas de centrífugas o equipos similares.
• Inglés (Avanzado).
• Capacidad para construir relaciones interpersonales.
• Muy buenas capacidades analíticas.
• Buenas habilidades para resolver problemas.
• Alta capacidad para innovar y mejorar de forma continua.
• Toma responsabilidad de su trabajo, de los aciertos y de los errores.
• Mente abierta y orientada a soluciones.
• Vocación de servicio.

Ofrecemos:

• Retribución flexible.
• Posibilidad de teletrabajo 2 días a la semana.
• 22 días laborables de vacaciones al año.
• Excelente ambiente de trabajo en un equipo colaborativo.
• Formación interna y oportunidades de desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.

GEA values equal opportunities. Applicants are therefore considered regardless of their age, gender, race, ethnic origin, skin color, religion, belief, descent, genes, disabilities, sexual orientation, marital status, veteran status or other characteristics worthy of protection. Applicants with disabilities are welcome and will be given preference if they have the same qualifications.

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