Assistant Shop Manager - Madrid CC Parque Corredor - 40 horas

Rituals; Torrejón de Ardoz; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un Assistant Shop Manager para liderar un equipo en la entrega de experiencias excepcionales al cliente. En este rol, serás clave para impulsar el rendimiento de la tienda, fomentar un ambiente de trabajo positivo y desarrollar a tu equipo. Con un enfoque en el liderazgo y la gestión de personas, tendrás la oportunidad de crecer y contribuir a una cultura de confianza y colaboración. Si eres enérgico y apasionado por el servicio al cliente, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia como Assistant Store Manager en retail.
• Habilidades de liderazgo y gestión de personas.

Responsabilidades

• Impulsar el rendimiento de la tienda y garantizar un excelente servicio al cliente.
• Formar y motivar a los miembros del equipo para alcanzar su máximo potencial.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personas

Resolución de problemas

Motivación de equipos

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Tu principal misión como Assistant Shop Manager será desarrollar a tu equipo, impulsándolo para garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

1. Impulsar el rendimiento de tu tienda garantizando un excelente servicio al cliente, un trabajo en equipo eficaz y operaciones efectivas todos los días.
2. Formar a los miembros de tu equipo y ayudarles a alcanzar su máximo potencial.
3. Apoyar a tu Shop Manager en la creación de una cultura de confianza, basada en el feedback positivo y constructivo.
4. Buscar, contratar y conservar un equipo de tienda diverso y con talento.
5. Estar preparado para cubrir las necesidades de tu Shop Manager y tomar las riendas cuando sea necesario.

Rituals te da la oportunidad de crecer colaborando con tu Shop Manager, quien será tu mentor y te ayudará a hacer despegar tu carrera y alcanzar tu máximo potencial.

Requisitos

Tu meta, en colaboración con el/a Shop Manager, será guiar al equipo para alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente y ventas.

Para ello, necesitas:

• Al menos 2 años de experiencia como Assistant Store Manager en el sector del retail.
• Liderazgo y habilidades en la gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración).
• Experiencia en motivación y desarrollo de equipos.
• Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.

Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos:

• ENÉRGICO: Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
• EMBAJADOR DE MARCA: vives la marca para conectar con el cliente y tus compañeros.
• MENTALIDAD DE SERVICIO: Siempre pones al cliente como prioridad.

Potenciaremos tu desarrollo en cada paso del camino y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals estarás rodeado/a de compañeros/as dedicados/as, enérgicos/as y divertidos/as, donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que realmente "trabaja con corazón y alma".