Técnico / a Junior de Infraestructura y Soporte

ACCOM; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ACCOM, una agencia de marketing digital en Madrid, busca un IT Support Specialist apasionado por el soporte técnico y los sistemas. Ofrecemos un entorno joven e innovador, con oportunidades de crecimiento y un excelente ambiente de trabajo. Las responsabilidades incluyen la monitorización de infraestructuras, gestión de CRM y resolución de incidencias. Valoramos la formación en informática y experiencia en redes.

Servicios

24 días de vacaciones + día de cumpleaños libre

Actividades de team building

Programa de referidos

Formación

• Experiencia de 1-2 años en administración de redes.
• Resolución de incidencias (nivel 1 y 2) tanto en remoto como on-site.

Responsabilidades

• Monitorización de infraestructuras para garantizar el cumplimiento de SLA.
• Gestión, configuración y evolución de nuestro CRM.
• Instalación, mantenimiento y soporte de sistemas operativos.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Actitud proactiva

Educación

FP Medio o Superior en informática o telecomunicaciones

Ingeniería o similar

Herramientas

Windows

Linux

GCP

Azure

AWS

CRM

Descripción del empleo

Te apasiona el soporte técnico, los sistemas y el entorno digital? En ACCOM, agencia de marketing digital especializada en ventas digitales, buscamos nuevx compi como IT Support Specialist con ganas de seguir creciendo en un entorno joven, innovador y con muy buen ambiente de trabajo.

Qué harás en tu día a día?

• Monitorización de infraestructuras para garantizar el cumplimiento de SLA. - Gestión, configuración y evolución de nuestro CRM (estados, campañas, tags, IVR, tareas, etc.). - Resolución de incidencias (nivel 1 y 2) tanto en remoto como on-site. - Escalado de incidencias complejas. - Instalación, mantenimiento y soporte de sistemas operativos y actualizaciones.

Qué buscamos en ti?

• Formación en informática o telecomunicaciones (FP Medio o Superior, Ingeniería o similar). - Conocimientos sólidos de entornos Windows y Linux. - Capacidad de trabajo en equipo, actitud proactiva y orientación al cliente. - Experiencia (1-2 años) en administración de redes. - Valorable : experiencia en GCP / Azure / AWS y administración de CRMs.

Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen.

Horario rotativo mañana / tarde de L a V - Guardia los sábados de 10.00 a 16 : 00 (telemáticas) -

Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran Vía). - Viajes puntuales a las distintas sedes (España, Portugal, Italia) -

24 días de vacaciones + el día de tu cumpleaños libre -

Actividades de team building y eventos internos. - Programa de referidos.

Si buscas un entorno joven, competitivo y en crecimiento donde tu impacto se note desde el primer día… ¡te estamos buscando!

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