️ Se busca Consultor Proyecto IT Android e IOS (100% Remoto)

奥数汹; Málaga; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en Málaga busca un Consultor de Servicio para garantizar la continuidad y calidad de aplicaciones móviles. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de servicios tecnológicos y atención a usuarios, y trabajará en un entorno remoto 100%. Ofrecemos un proyecto a largo plazo con oportunidades de crecimiento y un ambiente colaborativo.

Servicios

Beneficios y descuentos

Desarrollo de carrera

Bonificaciones a formación continua

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de servicios tecnológicos.
• Experiencia en entornos móviles Android / iOS.

Responsabilidades

• Supervisar la calidad y disponibilidad del servicio.
• Gestionar incidencias y asegurar una respuesta eficaz.
• Coordinar la resolución de problemas técnicos y funcionales.

Conocimientos

Gestión de servicios tecnológicos

Atención a usuarios

Propuestas de mejora

Herramientas

ServiceNow

Jira Service Desk

Descripción del empleo

Quieres ser pieza clave en un servicio que da soporte a miles de usuarios? ¿Eres experto / a en garantizar servicios tecnológicos impecables? ¡Entonces esta oferta es para ti!

Buscamos un / a profesional con experiencia gestionando incidencias, calidad y continuidad en entornos móviles Android / iOS . En este proyecto, las aplicaciones móviles que mantenemos y evolucionamos son esenciales para la ciudadanía, profesorado, alumnado y personal administrativo. Necesitamos un Consultor de Servicio que garantice su continuidad, calidad y mejora continua.

Funciones principales :

Supervisar la calidad y disponibilidad del servicio.

Gestionar incidencias y asegurar una respuesta eficaz.

Garantizar los niveles de servicio acordados (SLAs).

Coordinar la resolución de problemas técnicos y funcionales.

Ser el punto de contacto principal para usuarios y equipo técnico.

Proponer mejoras que optimicen la experiencia de uso de las apps móviles.

Requisitos mínimos :

Mínimo 3 años de experiencia en gestión de servicios tecnológicos.

Conocimiento de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Desk, etc.).

Experiencia en entornos móviles Android / iOS y en atención a usuarios.

Horario flexible de oficina.

Trabajo remoto 100% desde cualquier lugar de España.

Proyecto a largo plazo con oportunidades de crecimiento y aprendizaje.

Proyectos centrados en la experiencia de usuario.

Salario acorde con la experiencia.

Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Club Benefits!

Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación continua , para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital.

Si cumples con los requisitos, ¡no dejes pasar esta oportunidad y postula ahora!

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