Recepcionista - Asesor/A Servicios

buscojobs España; Málaga; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Nieto Automoción is seeking a Service Advisor in Málaga to manage customer interactions and vehicle reception at the workshop. Responsibilities include vehicle inspections, customer follow-ups, and ensuring quality service delivery. Ideal candidates should have strong planning skills and knowledge in bodywork.

Formación

• Experience with vehicle appraisal software is valued.
• Motivation and passion for the automotive sector.

Responsabilidades

• Active reception: visual inspection of the vehicle in the presence of the customer.
• Perform cross-selling on other detected anomalies.
• Present the customer with the work to be done and the budget.

Conocimientos

Adaptation to change

Results orientation

Knowledge in bodywork

Good planning

Office 365 proficiency

Descripción del empleo

Desde Grupo Nieto Automoción estamos en la búsqueda de un

• Asesor de Servicios en Málaga
• que se encargue de la atención y recepción tanto de los clientes como de los vehículos que ingresan al taller, con el fin de ofrecer el mejor servicio.

Entre sus funciones principales se encuentran:

• Recepción activa: inspección visual del vehículo en presencia del cliente.
• Realizar venta cruzada sobre otras anomalías detectadas que no hayan sido previamente identificadas.
• Presentar al cliente los trabajos a realizar y el presupuesto de todas las reparaciones.
• Realizar los trámites en el software de gestión documental.
• Hacer seguimiento al cliente respecto a los resultados de peritación y reparación del vehículo.
• Gestión de vehículos de sustitución.
• Verificar la calidad en la entrega del vehículo al cliente.
• Realizar llamadas de seguimiento de calidad tras el paso por el taller.
• Tramitación y codificación de garantías bajo supervisión.
• Seguimiento de órdenes abiertas de taller para coordinar entregas y recepciones de vehículos.

Competencias necesarias:

• Capacidad de adaptación al cambio.
• Orientación a resultados.
• Conocimiento en carrocería.
• Buena planificación.
• Manejo del paquete Office 365.

Requisitos valorables:

• Experiencia con software de peritación de vehículos.
• Manejo de Quitter.
• Motivación, pasión por el motor y experiencia en el sector.

Si cuentas con estos atributos, no dudes en inscribirte ¡Queremos conocerte!

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