Recepcionista y Asistente al Paciente Comercial

IVF Life; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IVF Life busca un Recepcionista y Asistente al Paciente Comercial para unirse a su equipo en Madrid. El candidato ideal tendrá habilidades comunicativas, experiencia en el sector salud y un enfoque comercial. Ofrecemos un contrato indefinido y un entorno dinámico con oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Contrato indefinido

Jornada parcial o completa

Entorno dinámico

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Valorable nivel avanzado de inglés y otros idiomas.
• Experiencia previa en sector salud como Asistente al Paciente, Recepcionista o Comercial.
• Buen manejo de Excel y orientación comercial.

Responsabilidades

• Preparar la sala de espera y la recepción según criterios de calidad.
• Atender visitas y gestionar llamadas.
• Elaborar presupuestos y gestionar citas de pacientes.

Conocimientos

Orientación comercial

Habilidades sociales

Empatía

Responsabilidad

Capacidad resolutiva

Herramientas

Excel

VRepro

SalesForce

Descripción del empleo

Recepcionista y Asistente al Paciente Comercial

IVF Life Group es un reconocido grupo empresarial formado por clínicas de reproducción asistida pioneras en el sector. Nos encontramos en pleno proceso de expansión y crecimiento, desarrollando nuevos retos y proyectos para ampliar horizontes y cuotas de mercado.

IVF Life Group cuenta con un amplio equipo de expertos médicos, embriólogos, enfermeras, biólogos y científicos de renombre, además de profesionales que cubren las distintas facetas del negocio, que utiliza tecnología de vanguardia para garantizar el éxito de nuestros diagnósticos y tratamientos.

Entre nuestros valores destacan una filosofía de empresa dinámica y el aprecio por el desarrollo profesional y personal, siendo nuestros empleados el activo más importante de la empresa. Ofrecemos a las nuevas incorporaciones la posibilidad de desarrollarse profesionalmente en un ambiente internacional, dentro de un sector en pleno auge y con una misión clara y destacable: contribuir a cumplir los sueños de muchas familias.

Dentro del área de Recepción y Asistencia al Paciente Nacional, necesitamos incorporar a una persona que se responsabilice de las funciones descritas a continuación:

1. Preparar diariamente la sala de espera y la recepción, teniendo en cuenta los criterios de calidad establecidos.
2. Atender las visitas presenciales, ofreciendo un recibimiento adecuado.
3. Gestionar las llamadas y dar aviso a quien corresponda.
4. Elaboración de presupuestos según tratamiento indicado por el médico.
5. Soporte administrativo durante la cita.
6. Gestión de citas y pruebas necesarias posteriores a la primera visita.
7. Informar y citar a potenciales pacientes de ginecología y obstetricia.
8. Entregar la documentación pertinente (p.e. LOPD) a pacientes de ginecología y obstetricia.
9. Cumplir los objetivos respecto a la conversión de leads a tratamientos.
10. Realizar apoyo comercial en las primeras visitas con médicos.
11. Prestar una atención adecuada y satisfactoria a los pacientes.
12. Proporcionar la documentación necesaria a los pacientes según lo indicado por el médico responsable.
13. Atender primeras visitas presenciales o por otros canales.
14. Preparar presupuestos personalizados.
15. Realizar visitas a la clínica a los nuevos pacientes.
16. Atender a los pacientes telefónicamente o por correo electrónico.
17. Gestionar las citas de donantes y pacientes.
18. Otras funciones afines a la misión.

Los requisitos para el puesto son:

• Valorable nivel avanzado de inglés.
• Valorable nivel avanzado de otros idiomas.
• Valorable experiencia previa en sector salud como Asistente al Paciente, Recepcionista o Comercial.
• Clara orientación comercial.
• Buen manejo de Excel.

Necesitamos que reúnas las siguientes competencias:

• Habilidades sociales y comunicativas.
• Empatía.
• Responsabilidad.
• Capacidad resolutiva.
• Valorable conocimientos en VRepro y SalesForce.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada parcial o completa, principalmente en horario de tardes.
• Trabajar en un entorno dinámico con buen clima laboral.
• Posibilidad de desarrollarse profesionalmente en una organización en expansión.