Community Manager & Brand Ambassador

BNKA; Sevilla; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BNKA busca un Community Manager que actúe como embajador de marca, gestionando comunidades digitales con un enfoque práctico y creativo. El candidato ideal tendrá experiencia en redes sociales, habilidades en diseño y una fuerte capacidad de análisis. Ofrecemos un entorno colaborativo y la oportunidad de impactar en una startup financiera global. La posición es remota y de jornada completa, ideal para alguien con pasión por conectar y crear contenido auténtico.

Formación

• 3+ años de experiencia en gestión de comunidades digitales.
• Dominio de herramientas de IA para generación de contenido.
• Excelente redacción y ortografía en español, con inglés avanzado.

Responsabilidades

• Gestionar interacciones y contenido en plataformas sociales.
• Diseñar estrategias de contenido con storytelling atractivo.
• Analizar métricas de engagement y proponer mejoras.

Conocimientos

Creatividad

Autonomía

Empatía

Asertividad

Redacción

Inglés Avanzado

Herramientas

Photoshop

Illustrator

Canva

Google Analytics

Hootsuite

Buffer

ChatGPT

Midjourney

Descripción del empleo

Te apasiona conectar personas, crear contenido auténtico y gestionar comunidades de forma práctica y dinámica? ¡Esta oportunidad es para ti!

En BNKA , buscamos un / a Community Manager que asuma el rol de embajador de marca, combinando un enfoque “hands-on” para la ejecución, con la visión estratégica necesaria para hacer crecer nuestra comunidad de forma sostenible.

Tu misión

Serás la cara y la voz de BNKA en todas las plataformas y canales, gestionando cada interacción y contenido con cercanía, creatividad y autonomía. Nos interesa alguien que “se ensucie las manos” en el día a día, capaz de redactar y diseñar sus propios posts, generar contenido con herramientas de IA y velar por el fortalecimiento continuo de nuestra comunidad.

Lo que harás

• Representar a BNKA en redes sociales, foros y eventos (digitales / presenciales), transmitiendo la identidad y los valores de la marca.
• Diseñar y ejecutar estrategias de contenido con storytelling atractivo, aprovechando herramientas de IA (ChatGPT, Midjourney u otras) para generar textos e imágenes de alta calidad.
• Crear contenido (copywriting, imágenes, videos cortos, reels) con un enfoque creativo y práctico : podrás usar tus conocimientos de diseño y herramientas como Photoshop, Illustrator o equivalentes.
• Gestionar la comunidad : escuchar, responder dudas y comentarios, transformar feedback negativo en oportunidades de mejora, y promover un ambiente positivo e inclusivo.
• Analizar métricas de engagement y crecimiento (usando, por ejemplo, Google Analytics, Hootsuite, Buffer, etc.), presentando reportes claros y proponiendo acciones de mejora.
• Identificar oportunidades para colaboraciones con influencers, streamers o líderes de opinión, alineadas con la estrategia de BNKA.
• Gestión de crisis : manejar situaciones de forma transparente, ágil y efectiva, comunicándote con el equipo y la audiencia para mantener la confianza en la marca.
• Proponer y liderar iniciativas de fidelización (concursos, challenges, newsletters, webinars), impulsando la participación activa de la comunidad.

Lo que buscamos en ti

• 3+ años de experiencia en gestión de comunidades digitales, preferentemente en entornos fintech, tecnología o startups.
• Perfil “hands-on” : habilidad para redactar textos, diseñar posts básicos, crear imágenes con IA y elaborar propuestas creativas sin depender exclusivamente de un equipo de diseño.
• Dominio de herramientas de IA (ChatGPT o similares) para la generación de contenido escrito y gráficos, además de conocimiento de aplicaciones de diseño (Photoshop, Illustrator, Canva o equivalentes).
• Conocimientos de analítica digital (Google Analytics, insights de redes sociales, etc.) y la capacidad de convertir datos en estrategias y acciones concretas.
• Excelente redacción y ortografía en español, con inglés avanzado (oral y escrito). Otras lenguas serán valoradas.
• Experiencia en gestión de crisis y atención al cliente en entornos digitales; empatía y asertividad son clave.
• Creatividad, autonomía y proactividad : que disfrutes de proponer ideas, ejecutarlas por tu cuenta y medir sus resultados.
• Interés por fintech y por la comunidad migrante latina en Europa (o en otros mercados) será un plus.
• Impacto real en una startup financiera global, enfocada en revolucionar la banca para expatriados.
• Autonomía y flexibilidad para crear estrategias y contenido, con la posibilidad de trabajar de forma remota (modalidad contractor).
• Un ambiente colaborativo y multicultural , donde tu iniciativa y capacidad de ejecución se valoran y tienen un efecto inmediato en la comunidad.
• Oportunidad de crecimiento personal y profesional, aprendiendo y aportando a un proyecto con proyección internacional.

Si te motiva la idea de ser la voz y el motor que conecte a BNKA con su comunidad, sumando tu creatividad y enfoque práctico para llevar la experiencia del usuario al siguiente nivel, ¡te esperamos!

Únete a BNKA y hagamos historia juntos!

Tipo de puesto : Jornada completa

Experiencia :

• Gestión de redes sociales : 3años (Obligatorio)

Ubicación del trabajo : Empleo remoto

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