Trainee front office (becario recepcion) - Gran Meliá Palacio de Isora (Tenerife)

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una oportunidad emocionante te espera en un exclusivo resort en Tenerife. Como Trainee en el área de recepción, serás parte de un equipo que ofrece un servicio excepcional, donde cada día es una nueva aventura. Te encargarás de realizar Check-In y Check-Out, atenderás a los clientes con calidez y te asegurarás de que disfruten de una experiencia inolvidable. Con un enfoque en el crecimiento y desarrollo, Meliá te ofrece la posibilidad de aprender y crecer en un entorno dinámico. Si deseas ser parte de una gran familia y contribuir a crear momentos mágicos, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Alojamiento compartido en el hotel

Manutención durante el período de prácticas

Ayuda económica de 400€ bruto/mes

Formación

• Máster en Hostelería o Turismo requerido para el puesto.
• Programa formativo en Recepción con posibilidad de incorporación.

Responsabilidades

• Realizar Check-In y Check-Out, informando a los clientes sobre servicios.
• Proporcionar información sobre horarios y actividades del hotel.
• Gestionar reservas de restauración y actividades con atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de reservas

Manejo de caja

Educación

Máster Universitario en Hostelería o Turismo

Descripción del empleo

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Trainee front office (becario recepcion) - Gran Meliá Palacio de Isora (Tenerife)

“El mundo es tuyo con Meliá”

Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.

¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá?

Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife, este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Realizar Check-In (Informar detalladamente de las características de la reserva, así como de los servicios que ofrece el hotel).
• Realizar Check-Out (Interesarse por la estancia del cliente).
• Proporcionar información al cliente sobre horarios, servicios y actividades del hotel.
• Realizar reservas de restauración y actividades, con atención directa al cliente.
• Extracción y archivo definitivo de comandas, cargo de contados, créditos, tarjetas de crédito, pagos en divisas y travellers, comprobación de comandas con informe resumen por departamentos.
• Diario de producción del turno correspondiente, cheques y facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas.
• Comprobación de las facturas de contado con el listado de movimientos de caja y con tarjetas de crédito.
• Preparación de documentación necesaria para las llegadas del día siguiente.
• Actualización de los perfiles de clientes.

Requisitos:

• Máster Universitario en Hostelería o Turismo.
• Programa formativo en el área de Recepción, con posibilidad de incorporación en plantilla según desempeño.
• Alta en la Seguridad Social durante el período de prácticas.
• Alojamiento compartido en el hotel.
• Manutención durante todo el período de prácticas.
• Ayuda económica de 400€ bruto/mes.

En Meliá todos somos VIP

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.

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