Soporte Atencin al cliente Logstica Plataforma El Prat TEMPORAL

METRO / MAKRO; el Prat de Llobregat; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global líder en distribución mayorista busca un/a Soporte (Atención al cliente) temporal para unirse a su equipo en El Prat de Llobregat. Este rol ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, apoyando la facturación de pedidos y la gestión de incidencias. Con horarios rotativos y un enfoque en el desarrollo personal, esta posición es ideal para personas positivas y emprendedoras que deseen crecer en el sector de retail y delivery. Además, la empresa promueve la igualdad de oportunidades y ofrece un salario competitivo junto con beneficios atractivos.

Servicios

Salario competitivo

Beneficios flexibles

Plataforma de formación proactiva

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención y gestión de clientes.
• Relación con equipos comerciales y fuerzas de venta.

Responsabilidades

• Dar soporte al departamento FSD en la facturación de pedidos.
• Coordinar los faltantes con los clientes y el equipo comercial.
• Realizar reportes de incidencias y su estado.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Coordinación con equipos comerciales

Facturación de pedidos

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte (Atención al cliente) TEMPORAL para unirse al equipo de Supply Chain en nuestra Plataforma de Barcelona (El Prat de Llobregat). A continuación, te contamos todos los detalles del rol:

1. Responsabilidades:
2. Dar soporte al departamento FSD (Delivery) en la facturación de pedidos, identificación de prioridades de entrega, gestión documental, nivel de servicio a clientes, entre otras funciones.
3. Coordinar los faltantes con los clientes y el equipo comercial.
4. Coordinar junto a los equipos comerciales y de operaciones la resolución de incidencias.
5. Realizar reportes de incidencias y su estado.
6. Gestionar y tramitar devoluciones.

Requisitos:

Experiencia mínima de al menos 1 año en atención y gestión de clientes, así como en relación con equipos comerciales y fuerzas de venta de empresas de retail y/o delivery y última milla.

Información adicional:

Esta posición tiene carácter temporal. El horario de trabajo es en turnos rotativos: una semana de tarde (13 h a 20:30 h aprox.) y una semana de mañana (6 h a 14 h aprox.), de lunes a sábado.

Te ofrecemos ser parte de una empresa global líder en distribución mayorista, que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de más de 30 países en los que estamos presentes.

Nuestra propuesta incluye un salario competitivo, beneficios pensados para ti y la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible.

En Makro, tú diriges tu propio desarrollo. Para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta.

En Makro, promovemos la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en nuestros procesos de selección.

Si eres una persona positiva, emprendedora y quieres trabajar con un equipo líder para construir un proyecto de futuro y ser socio de la hostelería, ¡buscamos gente como tú!

No olvides presentar tu candidatura antes del 17/04/2023.

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Soporte al Cliente • El Prat de Llobregat, Cataluña, Spain