Técnico de redes

Smartlance; Cataluña; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A leading company in Spain is seeking a Business Developer Manager / IT Account Manager for a long-term collaboration. The role involves managing networking operations, providing support, and collaborating with engineering teams. The position is fully remote, requiring fluent English and extensive experience in network administration. Ideal candidates will have ITIL and Cisco certifications.

Formación

• At least 5 years of experience in network administration.
• Fluent in English for interviews and daily use.

Responsabilidades

• Manage client networking operations: ticket resolution, first and second level support.
• Maintain service quality standards.

Conocimientos

Network Security

Fluent English

Ticketing Systems

Educación

ITIL Certification

Cisco Certification

Descripción del empleo

Business Developer Manager / IT Account Manager / IT Headhunter en Smartlance / Jurista (colegiada 142646 ICAM)

Para una colaboración de larga duración en uno de nuestros clientes finales internacionales estamos buscando :

IMPORTANTE : Adjuntar CV en INGLÉS

Contrato freelance : 250-300€ / jornada (de L a V de 8-17h) de un año de duración inicial con sucesivas prórrogas por el mismo periodo.

100% teletrabajo

• Al menos 5 años de experiencia en administración de redes (LAN, WLAN, WAN), network security (firewalls, load balancers, proxies etc.); voz (Teams, SBCs, cloud PBX), sistemas de ticketing.
• Inglés fluido (capacidad para realizar entrevistas con no hispanohablantes y uso diario del idioma en el puesto).
• Disponibilidad para trabajar en modalidad freelance.
• Deseable aportar certificaciones ITIL y Cisco.

Funciones :

• Gestión de la operativa de networking del cliente : resolución de ticketing, soporte de primer y segundo nivel.
• Mantenimiento de los estándares de calidad del servicio, provisionando soporte a los diferentes partners.
• Colaboración con el equipo de ingeniería y arquitectura en cuestiones de seguridad de los procesos.
• Realización de KPI's y reportes.
• Elaboración y actualización de documentación (procesos, descripción de servicios, dashboards...).

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