Teleoperador / a Telefonía - Recepción

Servinform S.A; Getafe; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa sólida en el sector de Marketing Digital y Soluciones Tecnológicas busca profesionales para su equipo de atención al cliente. Este puesto ofrece la oportunidad de unirte a un proyecto consolidado donde la experiencia del cliente es primordial. Con un horario de tarde y un salario fijo más comisiones, tendrás la oportunidad de desarrollarte en un entorno inclusivo y diverso. Si tienes pasión por ayudar a los demás y cumples con los requisitos, esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.

Formación

• Experiencia deseable de 1 año en atención al cliente.
• Capacidad para gestionar incidencias relacionadas con telefonía.

Responsabilidades

• Recibir llamadas de clientes interesados en servicios de telefonía.
• Atender consultas y gestionar incidencias relacionadas con telefonía.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Educación

Experiencia en atención al cliente

Descripción del empleo

En Servinform seguimos creciendo. Somos una compañía sólida, formada por más de 8.000 profesionales que dan servicio a más de 600 clientes, especializados en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

Nuestro equipo de recepción de llamadas para un operador de telefonía está en expansión. ¿Te interesa formar parte de un proyecto consolidado donde lo más importante es la experiencia del cliente? Si es así, puedes conocer los principios del operador para el que trabajamos. No realizamos ventas, reconocemos errores y no hacemos perder el tiempo al cliente.

Funciones principales:

• Recibir llamadas de clientes interesados en obtener información y contratar servicios de un conocido operador de telefonía virtual.
• Atender consultas y gestionar incidencias relacionadas con telefonía.
• Horario de tarde, de 16 a 22h, de lunes a viernes, con uno o dos fines de semana al mes.
• SALARIO FIJO de 897 euros brutos/mes + COMISIONES + PLUSES.
• Formación ONLINE (no remunerada y selectiva) del 04/08 al 12/08, en horario de 9 a 17 h.
• Ubicación en Torrejón de Ardoz, zona accesible en transporte público (Renfe Soto del Henares) con servicio de lanzadera gratuito. También hay zona de aparcamiento para quienes se desplazan en coche.
• Compromiso con la igualdad y diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad y la igualdad entre hombres y mujeres.

Tipo de puesto: Media jornada, contrato temporal

Duración del contrato: 6 meses

Horas de medio tiempo: 30 horas/semana

Horario:

• Disponibilidad para trabajar en fin de semana
• Turno de tarde
• Plan de comisiones

Preguntas para la solicitud:

• ¿Tienes disponibilidad para realizar una formación previa (no remunerada y selectiva) entre el 4/8 y el 12/8?
• ¿Tienes experiencia en atención al cliente (deseable 1 año)?