Representante De Atención Al Cliente (Francés/Italiano)

buscojobs España; Cantabria; Presencial; EUR 19.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional líder en la industria automotriz busca Representantes de Atención al Cliente con fluidez en francés o italiano. El rol incluye atender consultas de clientes y gestionar comunicaciones, con un contrato de interinidad y posibilidad de indefinido. Se ofrecen beneficios como teletrabajo y vacaciones según convenio.

Servicios

Política de teletrabajo hasta el 50% tras período de formación

23 días laborables de vacaciones

Incentivos adicionales por programas de referencia

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
• Disponibilidad a tiempo completo.

Responsabilidades

• Atender llamadas, responder correos y gestionar chats con clientes.
• Hacer seguimiento al cliente hasta la resolución final de su consulta.
• Actualizar bases de datos y redactar informes.

Conocimientos

Fluidez en francés

Fluidez en italiano

Nivel B2 de inglés

Descripción del empleo

MSX International, una multinacional norteamericana y consultora líder en la industria automotriz, cuenta con más de 500 expertos en España y Portugal dedicados a desarrollar e implementar soluciones innovadoras que mejoran los procesos y resultados empresariales de sus clientes.

Con más de 25 años de experiencia en el sector, operamos con un enfoque proactivo y dinámico. Nuestro equipo diverso contribuye constantemente con ideas, toma decisiones informadas y colabora para garantizar que cada cliente se sienta único y plenamente satisfecho con nuestro servicio excepcional.

Actualmente, nuestro equipo está formado por más de 170 profesionales y, gracias a nuestro compromiso con la excelencia, seguimos creciendo.

Requisitos: fluidez en francés o italiano, entusiasmo por brindar un excelente servicio al cliente, vehículo propio.

Estamos buscando Representantes de Atención al Cliente (francés / italiano) con contrato de interinidad, cubriendo algunas bajas médicas de larga duración, con posibilidad de convertirse en indefinido.

Funciones principales :

1. Atender llamadas, responder correos y gestionar chats con clientes y concesionarios.
2. Hacer seguimiento al cliente hasta la resolución final de su consulta.
3. Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento de incidencias para maximizar la satisfacción.
4. Actualizar bases de datos, redactar informes y reportes.

Requisitos del candidato :

• Nivel B2 de inglés.
• Experiencia previa en atención al cliente, tareas administrativas o roles similares.
• Disponibilidad a tiempo completo.
• Horario rotativo de lunes a sábado, entre 8:00 y 22:00, en turnos de 8:00-17:00, 10:00-19:00 y 12:00-21:00, con cambios semanales.
• Residencia cerca de la factoría Ford Almussafes o vehículo propio para desplazarse, ya que no hay transporte público.

Beneficios y condiciones :

• Formar parte de un equipo profesional en una compañía internacional consolidada.
• Visión global del sector automotriz, contacto con clientes, proveedores y concesionarios.
• Portal de compras colectivas MSX Bazaar y posibilidad de contratar planes de retribución flexible.
• 23 días laborables de vacaciones según convenio.
• Incentivos adicionales por programas de referencia, formación y nuevas oportunidades.
• Política de teletrabajo hasta el 50% tras período de formación (~3 meses).
• Contrato de interinidad con posibilidad de indefinido, duración estimada mínimo 6 meses.
• Salario: 19.000 € brutos anuales.

¿Crees que eres la persona ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete y revisaremos tu candidatura.