Técnico/a de sistemas

AITEX; Alcoy; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AITEX busca un/a Técnico/a de Sistemas apasionado/a por la tecnología y con habilidades de comunicación para ofrecer soporte técnico en un entorno dinámico. Las tareas incluyen la gestión de infraestructura, resolución de incidencias y capacitación de usuarios. Se requiere formación en informática y experiencia previa en soporte técnico.

Formación

• Formación en Informática requerida.
• Experiencia previa de 2 años en soporte técnico.
• Conocimiento avanzado de sistemas operativos y aplicaciones de Microsoft.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en entornos Microsoft.
• Resolver incidencias de hardware y software.
• Gestionar y mantener la infraestructura de red y sistemas.

Conocimientos

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Comunicación

Atención al cliente

Educación

Ciclo formativo superior en administración de sistemas informáticos

Herramientas

Microsoft Windows

Office 365

Descripción del empleo

¿Te entusiasma la tecnología y te gusta ayudar a los demás a resolver problemas técnicos?. En AITEX, estamos buscando un/a Técnico/a de Sistemas que disfrute trabajando en equipo, tenga buenas habilidades de comunicación y se sienta cómodo/a ofreciendo soporte a usuarios. Si te motiva un entorno dinámico, donde cada día trae nuevos retos y oportunidades para aprender, ¡nos encantaría conocerte!

Principales tareas:

• Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en entornos Microsoft (Windows, Office 365, etc.).
• Resolver incidencias de hardware y software, asegurando la continuidad operativa.
• Gestionar y mantener la infraestructura red y sistemas.
• Realizar tareas de instalación, configuración y actualización de equipos y software.
• Documentar procedimientos y soluciones para mejorar la eficiencia del soporte.
• Colaborar con otros departamentos para identificar y solucionar problemas técnicos.
• Capacitar a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas.

Requisitos:

• Formación en Informática: Ciclo formativo superior en administración de sistemas informáticos o similar.
• Experiencia previa de 2 años en puesto de helpdesk o soporte técnico.
• Conocimiento avanzado de sistemas operativos Windows y aplicaciones de Microsoft.
• Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidades de comunicación y atención al cliente.

Competencias:

• Orientación al cliente.
• Proactividad y capacidad de aprendizaje continuo.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
• Atención al detalle y precisión en la ejecución de tareas.

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