Recepcionista hotel 5* Barcelona

ARETÉ; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un exclusivo hotel de lujo en el corazón de Barcelona busca un Recepcionista apasionado por el servicio al cliente. Si te entusiasma el trato con los huéspedes y deseas formar parte de un equipo joven y multicultural, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un contrato estable, formación continua y descuentos especiales en nuestros servicios. Buscamos a alguien con experiencia en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas, que hable español nativo e inglés alto, y que tenga habilidades de comunicación excepcionales. ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes!

Servicios

Descuentos especiales en alojamiento

Formación continua

Desarrollo profesional

Formación

• 1 año de experiencia en recepción en hoteles de 4* o 5*.
• Conocimientos en sistemas de gestión hotelera.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el check-in y check-out.
• Atender llamadas y solicitudes de información de manera profesional.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Estudios relacionados con Turismo

Herramientas

Sistemas PMS (Opera, Protel)

Descripción del empleo

¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel de lujo en el corazón de Barcelona?

En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas, ubicado en una de las zonas más emblemáticas de la ciudad, buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.

¿QUÉ OFRECEMOS?

-Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.

-Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.

-Formación continua.

-Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.

RESPONSABILIDADES:

-Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.

-Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.

-Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.

-Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.

-Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.

-Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.

REQUISITOS:

-Experiencia 1 año en recepción en hoteles de 4* o 5*.

-Estudios relacionados con Turismo

-Español nativo e inglés alto

-Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).

-Habilidades de comunicación, orientación al cliente, buena presencia, y capacidad para trabajar en equipo.