Dynamics 365 CRM Developer (Customer Service) - Remoto

Akkodis; España; Remote; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Transporte

Seguro médico

Formación continua

Job summary

Akkodis busca un/a Dynamics 365 CRM Developer (Customer Service) para un proyecto con gran crecimiento profesional. Se trabajará en la evolución y personalización dentro de Microsoft Dynamics 365 Customer Service, impulsando integraciones y mejoras en plataformas digitales.

La posición es remota con visitas puntuales a la oficina de Madrid, con beneficios flexibles y oportunidades de desarrollo profesional en una multinacional líder del sector.

Qualifications

• Al menos 6 años de experiencia en Dynamics 365 Customer Service, especialmente en configuración y personalización.
• Experiencia en integraciones y entornos basados en contenedores.
• Conocimientos en Copilot Service Workspace es deseable.

Responsibilities

• Configurar y personalizar soluciones en Dynamics 365 Customer Service.
• Desarrollar y mantener integraciones en Copilot Service Workspace.
• Implementar integraciones mediante Channel Integration Framework.
• Garantizar rendimiento, usabilidad y mantenibilidad de las soluciones.
• Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar soluciones end-to-end.

Skills

Dynamics 365 Customer Service

TypeScript

Frontend architecture

Integrations

Tools

Copilot Service Workspace

Channel Integration Framework

Job description

En Akkodis, combinamos soluciones digitales y de ingeniería para crear un futuro más inteligente para todos. Con presencia en más de 30 países en Europa, Asia y América, estamos comprometidos con la innovación, aprovechando la experiencia de nuestro equipo y la tecnología para transformar industrias y ofrecer soluciones de vanguardia a los desafíos más complejos del mundo.

Actualmente estamos ampliando nuestro equipo y buscamos un/a Dynamics 365 CRM Developer (Customer Service) para incorporarse a un proyecto con grandes oportunidades de desarrollo profesional; desempeñarás un papel clave en la evolución y personalización de soluciones dentro de entornos Microsoft Dynamics 365 Customer Service, impulsando integraciones y mejoras en plataformas digitales.

Indispensable contar con al menos 6 años de experiencia en Dynamics 365 Customer Service (especificamente en configuración y personalización de soluciones CRM).

Experiencia en las siguientes herramientas/tecnologías:

• Desarrollo y mantenimiento de integraciones en Copilot Service Workspace

Experiencia en integración de aplicaciones (preferiblemente en entornos basados en contenedores)

Conocimientos en TypeScript y desarrollo de interfaces personalizadas en Dynamics 365 (Deseable).

Conocimientos de arquitectura frontend en aplicaciones empresariales (Deseable).

Residir en Madrid o alrededores.

¿Cómo será tu día a día?

• Configurar y personalizar soluciones en Dynamics 365 Customer Service
• Desarrollar y mantener integraciones en Copilot Service Workspace
• Implementar integraciones mediante Channel Integration Framework
• Garantizar el rendimiento, la usabilidad y la mantenibilidad de las soluciones
• Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar soluciones end-to-end

• Modelo de trabajo remoto (con visitas puntuales en oficina de cliente - Madrid)
• Incorporación a una multinacional líder en un sector en crecimiento
• Paquete de beneficios flexibles (tickets restaurante, transporte, seguro médico)
• Formación continua y acceso a programas de desarrollo profesional