Dutch Customer Service Agent in Barcelona

Recruit4Work SL; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de reclutamiento de primer nivel busca un agente de centro de contacto entrante para ayudar a los clientes de telecomunicaciones en Barcelona. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y orientado a las personas, donde podrás desarrollar tus habilidades de comunicación y empatía mientras disfrutas de la vida en una de las ciudades más vibrantes de Europa. Con un enfoque en el servicio al cliente y la resolución de problemas, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y disfrutar de beneficios únicos como clases de español y un ambiente de trabajo divertido. ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo que valora tu talento!

Servicios

Formación pagada

Clases de español gratuitas

Centro de llamadas orientado a las personas

Salario base competitivo

Beneficios para empleados como tarjetas de comida

Tarjetas de transporte

Seguro privado

Formación

• Buscamos un agente de centro de contacto con habilidades de comunicación excepcionales.
• Se requiere capacidad para trabajar de forma independiente y resolver problemas.

Responsabilidades

• Asistir a los clientes de telecomunicaciones con consultas sobre sus servicios.
• Responder preguntas administrativas y técnicas a través de varios canales.

Conocimientos

Orientación al servicio

Pensamiento analítico

Habilidades de comunicación

Empatía

Capacidad de trabajo independiente

Dominio del idioma inglés

Dominio del idioma neerlandés/flamenco

Descripción del empleo

At Recruit4Work, we are a premier staffing and recruitment agency dedicated to connecting employers with top talent across various industries.

Thinking about moving abroad? Take a look at Barcelona! Barcelona is a city where there is lots to do and experience. When moving there you will be able to visit a good number of museums, the Barcelona Cathedral, and the Sagrada Familia. You can experience the culture and maybe even learn Catalan or Spanish. All of this is possible while working for one of the biggest companies in communication.

Your role

The role entails assisting telecommunications customers who have inquiries about their services. This includes addressing both administrative and technical questions through various communication channels such as phone, email, and chat. It is important that you have an error-free and smooth writing style.

Your profile

Are you the Inbound Contact Center Agent we are looking for and do you have the following characteristics and/or qualities?

• You are service and result-oriented
• You are computer-savvy
• You can work and problem-solve independently with a good dose of analytical thinking
• You have the ability to empathize with your customer
• You are a good listener and have good communication skills
• You have a good command of the Dutch/Flemish and English language
• Hospitable, customer-friendly, and helpful to the customer
• Flexibility and empathy are very important
• You are looking for a challenging long-term position

What we offer

• Paid training
• Free Spanish lessons (once a week)
• Unique, atmospheric, people-oriented call center, with a good dose of fun
• Market-based basic salary with the possibility of a bonus
• Employee benefits such as meal cards, transport cards, and private insurance