Docente Teleasistencia

Acción Laboral; Lugones; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Acción Laboral busca un docente para impartir el Certificado de Profesionalidad en 'Gestión de llamadas de teleasistencia'. El candidato ideal debe tener experiencia en teleasistencia y cumplir con titulación académica específica. Se ofrece jornada completa, con un salario a partir de 18,000€ al año y beneficios como flexibilidad horaria.

Servicios

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva en verano

Jornada intensiva los viernes

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en Teleasistencia.
• Certificado de profesionalidad de Docencia para el Empleo o CAP.
• Titulación superior en Pedagogía, Magisterio o similar.

Responsabilidades

• Impartición del Certificado de Profesionalidad en gestión de llamadas de teleasistencia.
• Atención y gestión de llamadas entrantes y salientes.
• Manejo de herramientas y técnicas para teleasistencia.

Conocimientos

Flexibilidad horaria

Atención al cliente

Educación

Licenciado, Ingeniero, o Diplomado

Máster Universitario en Formación del Profesorado

Descripción del empleo

ACCIÓN LABORAL, entidad con amplia experiência en la Formación Profesional para el Empleo, selecciona docente para la impartición del Certificado de Profesionalidad_ SSCG011_ GESTION DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA.

Temario :

Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.(90 horas) Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.(60 horas) Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia. (80 horas)

Módulo de prácticas profesionales no laborales de : Gestión de llamadas de teleasistencia (80 horas)

Total_ 310 horas

Fecha de inicio_ febrero

Horario_ de lunes a viernes de 09 : 00 a 15 : 00

Lugar_ Lugones

Titulación académica Licenciado, Ingeniero, Arquitecto ó Diplomado, Ingeniero técnico o Arquitecto Técnico o Técnico Superior de la familia profesional de Servicios Socioculturales y la Comunidad o Certificado de Profesionalidad del nível 3 de la Familia Profesional de Servicios Socioculturales y a la Comunidad.

Titulación docente Es necesario acreditar al menos, UNO de los siguientes requisitos :

• Certificado de profesionalidad de Docencia de la Formación Profesional para el Empleo.
• Certificado de Aptitud Pedagógica (CAP).
• Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato.
• 600 horas de impartición en Formación Profesional para el Empleo o Sistema Educativo reglado.
• Titulación universitaria : Magisterio, Pedagogía, Psicopedagogía, Pedagogía

Experiência profesional Será necesario acreditar AL MENOS 1 año de experiência profesional en el ámbito de la Teleasistencia.

Tipo de puesto : Jornada completa, Media jornada

Salario : A partir de 18.000,00€ al año

Beneficios :

• Flexibilidad horaria
• Jornada intensiva en verano
• Jornada intensiva los viernes

Horario :

• De lunes a viernes
• Flexibilidad horaria
• FP Grado Superior (Deseable)
• Teleaistencia : 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo : Una ubicación

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda