Docente

buscojobs España; Valladolid; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida plataforma de empleo busca un docente para impartir el Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia en Valladolid. El puesto requiere una sólida formación universitaria y experiencia en teleasistencia, además de habilidades pedagógicas para formar a los empleados en la materia.

Formación

• Titulación universitaria requerida.
• Certificado de profesionalidad o CAP exigidos.
• Mínimo 2 años de experiencia en teleasistencia.

Responsabilidades

• Atender y gestionar las llamadas entrantes y salientes del servicio.
• Prestar el servicio de teleasistencia utilizando herramientas técnicas.
• Impartir formación en módulos específicos relacionados con el ámbito.

Conocimientos

Gestión de llamadas

Manejo de herramientas técnicas

Formación metodológica

Educación

Certificado de profesionalidad de Docencia de la Formación Profesional

Certificado de Aptitud Pedagógica (CAP)

Máster en formación del profesorado

Técnico superior de la familia profesional Servicios Socioculturales y a la Comunidad

Descripción del empleo

Se precisa docente para impartir el Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia, presencial en Valladolid.

a) Titulación universitaria

b) Experiencia o formación metodológica docente (al menos uno de los siguientes requisitos):

• Certificado de profesionalidad de Docencia de la Formación Profesional para el empleo.
• Certificado de Aptitud Pedagógica (CAP).
• Máster universitario en formación del profesorado de educación secundaria obligatoria y bachillerato.
• 600h de impartición en formación profesional para el empleo.

c) Experiencia profesional de al menos 2 años en:

• Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
• Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.
• Manejar las herramientas técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia.

En todos los módulos (MF1423_2, MF1424_2 y MF1425_2):

• Técnico superior de la familia profesional Servicios Socioculturales y a la Comunidad.
• Certificados de profesionalidad de nivel 3 del área profesional Actividades culturales y recreativas de la familia profesional Servicios Socioculturales y a la Comunidad.

Condiciones del empleo:

• Imprescindible residencia en el lugar de trabajo.
• Horario y tipo de contrato a definir.

Obra y Servicio

No es necesario:

• Vehículo propio.
• Salario bruto anual, salvo indicación contraria.

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