DISCAPACIDAD TÉCNICO / A SOPORTE INFORMÁTICO NIVEL 1

Grupo Envera; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Envera busca 4 candidatos con discapacidad para el puesto de Técnico/a Help Desk Nivel 1 en Madrid. Este rol implica gestionar incidencias, recibir reportes de usuarios y trabajar en un entorno de formación continuo. Se ofrece contrato indefinido y formación inicial remunerada.

Servicios

Formación inicial presencial y remunerada

Formación

• Conocimientos básicos/intermedios en informática.
• Sin experiencia requerida.
• Valorable conocimiento de portugués.

Responsabilidades

• Gestión simultánea de varias aplicaciones informáticas.
• Recepción y filtro de incidencias reportadas por usuarios.
• Resolución de incidencias de baja criticidad.

Conocimientos

Conocimientos básicos en informática

Agilidad en el manejo de herramientas informáticas

Habilidades comunicativas

Descripción del empleo

Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario : Tipo de contrato :

Indefinido

Años de experiencia :

Sin Experiencia

Grupo Envera busca 4 candidatos / as con discapacidad para incorporarse a nuestro equipo como Técnico / a Help Desk (Soporte Informático) Nivel 1, con conocimientos básicos / intermedios en Informática y experiencia o soltura en el uso de herramientas informáticas.

Funciones principales :

• Gestión simultánea de varias aplicaciones informáticas.
• Recepción y filtro de incidencias reportadas por usuarios (vía plataforma, correo electrónico o teléfono).
• Resolución de incidencias de baja criticidad.
• Escalado de incidencias críticas al equipo de soporte de nivel superior.
• Evolución y posibilidad de crecimiento dentro del área con formación continua.
• Conocimientos básicos / intermedios en Informática.
• Agilidad en el manejo de herramientas informáticas.
• Habilidades comunicativas y capacidad para la atención al usuario.
• Valorable conocimiento de portugués.

Condiciones :

• Contrato desde el inicio del período de formación.
• Formación inicial presencial y remunerada en Ciempozuelos (horario : 9 : 00 a 18 : 00). Duración en función de la evolución del candidato / a.
• Tras la formación, incorporación en las instalaciones de Envera en turnos rotativos de L-V :

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Soporte Discapacidad • Madrid, Comunidad de Madrid, España