Discapacidad Agente de Asistencia en Tierra Aeropuerto Madrid T4

Grupo Envera; Madrid; Presencial; EUR 17.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Envera busca Agentes de Asistencia en Tierra para el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. El rol incluye proporcionar asistencia a pasajeros, asegurando una experiencia fluida y cumplir con protocolos de calidad. Se valorará formación o experiencia en áreas como turismo y atención al cliente, además de un nivel alto de inglés. Contrato indefinido y jornada rotativa. Salario entre 17.000 € y 18.000 € anuales.

Formación

• Nivel medio-alto de inglés.
• Capacidad de comunicación clara y orientación al cliente.
• Empatía, responsabilidad y proactividad.

Responsabilidades

• Proporcionar información y asistencia a los pasajeros sobre vuelos, horarios y conexiones.
• Acompañar a pasajeros en tránsito o en situaciones especiales.
• Resolver incidencias en coordinación con los servicios aeroportuarios.

Conocimientos

Comunicación clara

Orientación al cliente

Empatía

Educación

Educación Secundaria Obligatoria (ESO)

Descripción del empleo

Grupo Envera busca incorporar Agentes de Asistencia en Tierra para trabajar en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (T4), con o sin certificado de discapacidad. El objetivo es ofrecer asistencia y atención a pasajeros durante su tránsito por el aeropuerto, garantizando una experiencia segura, fluida y satisfactoria.

Funciones principales:
Proporcionar información y asistencia a los pasajeros sobre vuelos, horarios y conexiones.
Acompañamiento a pasajeros en tránsito o en situaciones especiales.
Resolución de incidencias en coordinación con los servicios aeroportuarios.
Supervisión de sistemas de información de vuelos y búsqueda ágil de datos.
Garantizar el cumplimiento de protocolos y ofrecer un servicio de alta calidad.

Requisitos mínimos:
Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
Nivel medio-alto de inglés.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo.
Capacidad de comunicación clara y orientación al cliente.
Empatía, responsabilidad y proactividad.

Requisitos deseados:
Certificado discapacidad igual o superior al 33%.
Formación o experiencia en:
Técnico Aeroportuario
Turismo
Atención al cliente presencial
Conocimiento de otros idiomas.
Familiaridad con el entorno aeroportuario, procedimientos y sistemas.
Vehículo propio

Condiciones laborales:
Ubicación: Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (Terminal 4).
Jornada: 6 horas al día, en turnos rotativos de lunes a domingo.
Contrato: Indefinido.
Inicio: Incorporación inmediata
Salario bruto anual: Entre 17. 000 € y 18. 000 € (en 12 pagas).