Directora De Cuentas Retail

Cheil Spain; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de publicidad y marketing digital busca una Directora de Cuentas Retail para liderar un equipo dinámico. Este rol implica ser el puente entre la agencia y los clientes, gestionando relaciones y proyectos en el sector Retail. Se valora la capacidad de análisis de necesidades y habilidades interpersonales para fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Ofrecemos un contrato indefinido, oportunidades de formación interna y un modelo de trabajo híbrido, permitiendo flexibilidad y crecimiento profesional. ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo innovador!

Servicios

Tickets Restaurant

Seguro Médico

22 días de vacaciones

Incentivos por atraer nuevos clientes

Formación

• Experiencia en gestión de cuentas en el sector Retail.
• Habilidades de liderazgo y coordinación de equipos multidisciplinares.

Responsabilidades

• Responsable de la relación con los clientes y el equipo en la agencia.
• Coordinación de proyectos y resolución de conflictos.

Conocimientos

Atención al cliente

Análisis de necesidades

Habilidades interpersonales

Negociación

Gestión de conflictos

Trabajo en equipo

Presentación de propuestas

Educación

Título en Publicidad o Marketing

Descripción del empleo

Cheil es una agencia de publicidad y marketing digital con sede en Madrid, que forma parte de Cheil Worldwide, una agencia global con presencia en más de 50 países y que se dedica a proporcionar servicios de marketing y comunicación integrados a sus clientes.

Ofrecemos una amplia variedad de servicios de marketing y publicidad, incluyendo estrategia y planificación, creatividad, producción de contenido, publicidad en medios tradicionales y digitales, marketing de influencers, marketing de eventos, comercio electrónico y marketing de resultados, entre otros.

Tu Rol en Cheil : Directora de Cuentas Retail

Responsabilidades y requisitos :

Responsable de equipo y cuentas de cliente en agencia de publicidad, orientado al sector Retail.

Capacidades de atención al cliente :

• Ser puente estratégico entre la empresa y los clientes.
• Capacidad de análisis de las necesidades de los clientes para empujar el crecimiento y evolución de las relaciones.
• Habilidades interpersonales.
• Trabajo de fidelización de clientes.

Capacidades de liderazgo y funciones del puesto :

• Comprensión de los clientes y el negocio.
• Coordinación de un equipo multidisciplinar (Project Managers, Diseño y Artes gráficas).
• Habilidades para la negociación.
• Gestión y resolución de conflictos.
• Conocimiento de los productos de nuestros clientes.
• Presentación de propuestas creativas y económicas.
• Gestión de recursos, volumen, tráfico y trabajos en el equipo.
• Reporte directo a la Head of Retail y a la Dirección General.
• Seguimiento de la rentabilidad de los trabajos y equipos.

Profesionales autónomos que saben gestionar sus responsabilidades y su tiempo, ser capaces de trabajar y colaborar eficazmente con otros miembros del equipo, cuestionar desde el respeto y analizar ideas para resolver problemas, y generar un ambiente de trabajo positivo y de colaboración en el que todas las personas se sientan incluidas, valoradas y aceptadas.

Inspirar a los demás, generando soluciones innovadoras.

Trabajar eficazmente con personas de distintas culturas, estilos interpersonales, capacidades, motivaciones u orígenes, aprovechando al máximo las capacidades, percepciones e ideas de todas las personas.

Asumir retos para sobresalir y dar lo mejor de uno mismo.

Construir una buena imagen de marca basada en una excelente satisfacción del cliente y trabajar en un entorno de crecimiento, enfocado a crear e innovar con equipos multidisciplinares y multiculturales de Creatividad, Performance Digital, Retail, Data y Tecnología.

Un puesto con estabilidad: Contrato indefinido porque queremos que formes parte de Cheil y puedas desarrollarte con nosotros.

Oportunidades de formación interna.

Beneficios Sociales : Tickets Restaurant y Seguro Médico.

Horario de lunes a jueves de 09.00-18.15 y los viernes de 09.00-15.00. En Julio y Agosto, disfrutamos de jornada intensiva de lunes a viernes de 8:00 - 15:00.

Modelo de trabajo híbrido. Trabaja desde casa o desde nuestras oficinas, siempre que vengas el mínimo que requerimos para fomentar las relaciones profesionales y de equipo.

22 días de vacaciones al año, además se suman los días 24 y 31 de diciembre y el Día de la Publicidad.

Posibilidad de incentivo por atraer nuevos clientes y nuevos empleados a Cheil. ¡Ayúdanos a seguir creciendo!

Estamos en Alcobendas y contamos con un servicio de lanzadera directo, 100% gratuito, con salidas desde Plaza Castilla, Chamartín y Nuevos Ministerios a nuestras oficinas.

Te motiva lo que acabas de leer? ¡Únete a Cheil!