Director Programa Soporte a Pacientes (PSP)

Start up Industria Farmacéutica; Madrid; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una start up innovadora en el sector farmacéutico busca un profesional apasionado para liderar programas de soporte a pacientes. En esta emocionante posición, serás responsable de diseñar, implementar y supervisar iniciativas que mejoren la calidad de vida de los pacientes. Trabajarás con equipos multidisciplinarios para garantizar la entrega de servicios de alta calidad y desarrollar relaciones efectivas con diversos stakeholders. Esta oportunidad te permitirá utilizar tus habilidades de gestión y liderazgo en un entorno dinámico, contribuyendo a un proyecto que realmente marca la diferencia en la vida de las personas. Si tienes un enfoque proactivo y una clara orientación a resultados, ¡esta es tu oportunidad!

Formación

• 3+ años de experiencia liderando programas de soporte a pacientes.
• Formación en Ciencias de la Salud y deseable MBA.

Responsabilidades

• Diseñar y supervisar programas de soporte a pacientes.
• Coordinar con equipos para asegurar servicios de calidad.
• Gestionar presupuesto y recursos del programa.

Conocimientos

Gestión de programas de soporte a pacientes

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Planificación y organización

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Proactividad

Creatividad

Capacidad analítica

Liderazgo

Educación

Formación universitaria en Ciencias de la Salud

MBA o equivalente

Herramientas

Paquete Office

Herramientas digitales

Descripción del empleo

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran formar parte de un ambicioso proyecto para una start up.

Serás el responsable de la gestión y seguimiento de los equipos a cargo del Programa de Soporte a Pacientes a nivel Nacional, al tiempo que diseñarás, presentarás e implementarás proyectos destinados a mejorar la calidad de vida del paciente mediante un tratamiento personalizado de su patología, con el principal objetivo de ofrecer propuestas de valor para la gestión y el mantenimiento de la salud de los pacientes desde sus casas.

El candidato ideal será responsable de planificar, administrar y controlar el funcionamiento del programa, asegurando el cumplimiento de los acuerdos contractuales y estableciendo estrategias para el crecimiento del negocio.

Los programas de soporte a pacientes se personalizarán y serán flexibles en función de las necesidades, siempre colocando en el centro de todo nuestro enfoque el bienestar y beneficio de los pacientes, porque cada paciente es único.

Responsabilidades:

• Diseñar, implementar y supervisar programas de soporte a pacientes.
• Coordinar con equipos multidisciplinarios para asegurar la entrega de servicios de alta calidad.
• Monitorear y evaluar la efectividad de los programas, proponiendo mejoras continuas.
• Gestionar el presupuesto del programa y asegurar el uso eficiente de los recursos.
• Desarrollar y mantener relaciones con stakeholders clave, incluyendo pacientes, proveedores de servicios de salud y clientes.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas y políticas de la empresa y del sector.
• Elaborar informes periódicos sobre el progreso y los resultados de los programas.

REQUISITOS:

• Formación universitaria en Ciencias de la Salud.
• Deseable MBA o equivalente.
• Experiencia mínima de 3 años liderando y gestionando programas de soporte a pacientes.
• Conocimientos de regulatory affairs.
• Disponibilidad para viajar.
• Manejo avanzado del paquete Office y habilidades para el manejo de herramientas digitales.
• Clara orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad para el trabajo en equipo.
• Planificación y organización.
• Proactividad, innovación y creatividad.
• Capacidad de resolución de conflictos.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones efectivas con diversos stakeholders.
• Capacidad de adaptación y flexibilidad.
• Capacidad analítica y estratégica.
• Habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios.
• Salario a negociar en función de experiencia aportada.