Director of Operations

Catenon; Palma; On-site; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Desde Catenon buscamos un Director Corporativo de Operaciones para liderar la cartera de hoteles de una cadena hotelera con base en Palma. El objetivo es supervisar y optimizar las operaciones, asegurando la rentabilidad financiera y la excelencia operativa, trabajando junto a la representación legal para alinear activos con la estrategia del grupo.

La posición exige experiencia en gestión de cartera hotelera, control presupuestario y capacidad para impulsar iniciativas de ingresos y eficiencia.

Qualifications

• Experiencia operativa en control presupuestario y gestión de operaciones hoteleras.
• Gestión de cartera con supervisión de múltiples activos (3–4) simultáneamente.

Responsibilities

• Supervisión de cartera de hoteles: gestionar operaciones diarias y coordinación de los establecimientos.
• Elaboración y control presupuestario: diseñar, supervisar y controlar presupuestos de la cartera.
• Atención y resolución de incidencias: intervenir ante incidencias operativas, técnicas o de servicio.
• Visitas periódicas a los activos: evaluar operaciones, calidad y clima laboral.
• Proponer iniciativas de ingresos y eficiencia: implementar mejoras y optimizar costes.
• Estándares y procedimientos: asegurar cumplimiento de normas de marca y procesos operativos.

Skills

Resultados y análisis

Liderazgo y autonomía

Resolución de problemas

Job description

Desde Catenon nos encontramos en búsqueda de un Director Corporativo de Operaciones para liderar la cartera de hoteles de una cadena hotelera con base en Palma.

Objetivo del puesto: liderar, supervisar y optimizar las operaciones de la cartera de hoteles asignada, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la máxima rentabilidad financiera y la excelencia operativa. La persona seleccionada trabajará mano a mano con la representación legal de la compañía para garantizar el correcto funcionamiento de los activos y la alineación con la estrategia del grupo.

Responsabilidades principales:

• Supervisión de Cartera de Hoteles; liderar la gestión operativa integral y la coordinación diaria de los establecimientos hoteleros asignados.
• Elaboración y control Presupuestario: diseñar, supervisar y controlar los presupuestos de la cartera, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros y el control de costes.
• Atención y resolución de incidencias: intervenir con agilidad en la gestión y solución de incidencias operativas, técnicas o de servicio en los hoteles.
• Presencia periódica en activos: realizar visitas e inspecciones regulares a los hoteles de la cartera para evaluar operaciones, calidad y clima laboral.
• Optimización financiera e innovación operativa: proponer e implantar iniciativas estratégicas orientadas al incremento de ingresos y la eficiencia en costes.
• Estandarización y procedimientos: aplicar, revisar y asegurar el cumplimiento estricto de los estándares de marca, normativas y procedimientos operativos en cada activo.

Experiencia operativa: demostrable en control presupuestario y en la gestión operativa hotelera.

Gestión de cartera: experiencia previa en la gestión de clústeres hoteleros, habiendo supervisado con éxito al menos 3 o 4 activos de forma simultánea.

Competencias y requisitos valorables:

• Orientación a resultados y análisis: sólida capacidad analítica orientada al control de costes y maximización del EBITDA.
• Liderazgo y autonomía: capacidad para liderar equipos, tomar decisiones de forma autónoma y trabajar con un alto nivel de iniciativa.
• Resolución de problemas: habilidad para gestionar situaciones complejas e incidencias operativas con rapidez y eficacia.