Director de Trabajos de Fin de Máster - Derecho Sanitario

CAPER; Madrid; Presencial; EUR 150.000 +; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en infraestructuras eléctricas y digitales busca un trabajador de almacén comprometido y eficiente. En esta posición, serás responsable de registrar y gestionar pedidos, asegurando la satisfacción del cliente a través de un servicio de atención al cliente excepcional. Se requiere un nivel de inglés B2 y habilidades intermedias en Microsoft Office, especialmente Excel. Esta es una oportunidad emocionante para formar parte de un equipo dinámico en un entorno de trabajo colaborativo, donde tus aportaciones serán valoradas y tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente.

Formación

• Rapidez y precisión en el registro de pedidos es imprescindible.
• Experiencia en atención al cliente y manejo de Microsoft Office.

Responsabilidades

• Registrar y hacer seguimiento de pedidos desde su entrada hasta la entrega.
• Atender reclamaciones y gestionar devoluciones de manera eficiente.

Conocimientos

Registro de pedidos

Atención al cliente

Inglés (nivel B2)

Trabajo en equipo

Multitarea

Educación

Formación profesional de grado superior

Herramientas

Microsoft Office

Excel

AS-400

Salesforce

Descripción del empleo

Trabajador de Almacén

Legrand es el especialista mundial en infraestructuras eléctricas y digitales que ofrece productos y soluciones de alto valor añadido para edificios comerciales, residenciales e industriales.

Dentro de la atención personalizada al cliente en cuanto al tratamiento de pedidos, plazos de entrega, reclamaciones y devoluciones, y según los procedimientos en vigor de nuestra empresa, la persona que ocupe este puesto garantizará una gestión eficiente y alineada con los estándares de calidad establecidos. Entre sus funciones se encontrarán las siguientes :

• Registrar la entrada de pedidos por distintas vías : eCommerce, eCom o Vendor Central (telemática y manual).
• Realizar el seguimiento de los pedidos desde su registro hasta la entrega.
• Subsanar las distintas reclamaciones que puedan surgir con inmediatez.
• Atender telefónicamente a los clientes.
• Gestionar el tratamiento administrativo de las devoluciones.
• Entender las necesidades de los clientes y dar una resolución a las mismas.
• Hacer seguimientos del día a día con el responsable siempre que se precise.

En referencia a la formación, las capacidades y los conocimientos específicos para la posición, establecemos los siguientes parámetros :

• Imprescindible tener rapidez y precisión en el registro de pedidos.
• Imprescindible tener un nivel de inglés mínimo de B2.
• Imprescindible tener experiencia en Microsoft Office y manejarlo a nivel usuario-intermedio, especialmente Excel.
• Tener unos estudios mínimos de formación profesional de grado superior relacionados con la posición.
• Comprender el supply chain y estar habituado a trabajar en cooperación con este equipo.
• Tener experiencia trabajando en un ambiente multitarea.
• Se valorará que se manejen los programas AS-400 y Salesforce.
• Se valorará la residencia por la zona del Corredor del Henares (dada la condición horaria del departamento).

El horario de trabajo genérico del departamento es de lunes a jueves de 08:30 a 13:00h y de 15:00 a 18:30h y viernes de 08:00 a 13:00h y de 15:00 a 18:00h. Dada la amplitud del horario de atención telefónica, la distribución de esta jornada partida no es negociable.

Todos aquellos aspectos valorados como imprescindibles los pondremos a prueba durante las entrevistas.

¡Os esperamos!