Director de Servicio Al Cliente

beBeeServicio; Barcelona; Presencial; EUR 90.000 - 110.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un restaurante de alta gama en Barcelona busca un Jefe de Sala apasionado por la hostelería para liderar su equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente y habilidades de liderazgo. Las responsabilidades incluyen gestionar al equipo, atender a los clientes y supervisar las operaciones del salón. Se ofrece un contrato indefinido y un salario competitivo.

Servicios

Desarrollo profesional

Salario competitivo

Bonus sobre objetivo

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en un restaurante de alta gama.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos sólidas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.

Responsabilidades

• Gestionar al equipo: reclutar, formar y motivar al equipo de camareros.
• Atender al cliente: interactuar directamente con los clientes, anticipando sus necesidades.
• Controlar la sala: supervisar todas las operaciones del salón y los estándares de calidad.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Comunicación en español e inglés

Descripción del empleo

En busca de un nuevo desafío profesional, ¿te apasiona la hostelería y liderar equipos?

Estamos buscando a un experto en servicio al cliente para desarrollar sus habilidades y tomar el mando de nuestro equipo de sala.

El Jefe de Sala es crucial para garantizar una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Sus responsabilidades incluyen:

• Gestionar al equipo: reclutar, formar y motivar a tu equipo de camareros, asegurando un servicio eficiente y de alta calidad.
• Atender al cliente: interactuar directamente con los clientes, anticipando sus necesidades y resolviendo cualquier incidencia de manera proactiva.
• Controlar la sala: supervisar todas las operaciones del salón, desde la reserva de mesas hasta el cierre, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Participar en el servicio: el jefe de sala participa en el servicio del cliente.
• Gestionar inventarios: controlar los niveles de inventario de bebidas y otros suministros, asegurando su disponibilidad en todo momento.
• Coordinar con cocina: trabajar en estrecha colaboración con el equipo de cocina para garantizar un servicio fluido y sincronizado.

Requisitos

• Experiencia: mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en un restaurante de alta gama.
• Liderazgo: habilidades de liderazgo y gestión de equipos sólidas.
• Orientación al cliente: pasión por el servicio al cliente y capacidad para crear experiencias memorables.
• Comunicación: excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Francés o catalán es un plus.
• Organización: capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Beneficios

• Desarrollo profesional: oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
• Salario competitivo: un salario atractivo y acorde a la experiencia y responsabilidades del puesto.
• Tipo de contrato: indefinido.
• Bienestar laboral: bonus sobre objetivo, propina, nocturnidades, recuperación de días festivos.

Si te apasiona la hostelería y buscas un nuevo desafío, te estamos esperando.