DIRECTOR DE RESIDENCIA - BARCELONA

Somos THE BOOST SOCIETY, creadores de espacios de vida para estudiantes, pasantes, estudiantes trabajadores, jóvenes trabajadores y trabajadores en transición de vida.

Creado en 2014 y adquirido en 2019 por AXA IM Alts, somos líderes en el mercado de alojamiento para estudiantes y jóvenes profesionales en Francia con nuestras marcas KLEY dedicada a los estudiantes y Hife dedicada a los jóvenes profesionales y profesionales en transición de vida. El grupo también se está desarrollando en España con residencias de “coliving” para estudiantes bajo las marcas Campus y Kley.

Nuestras residencias de estudiantes “coliving” son lugares energizantes e innovadores para vivir. Gracias a los apartamentos con opciones completas, una gama de servicios y múltiples eventos, creamos una comunidad vibrante y permitimos que todos prosperen.

En pleno auge con ya 30 residencias abiertas en Francia y España, ¡buscamos nuevos talentos para sumarse a la aventura!

Reporte jerárquico al / a la director / a Regional de Operaciones.

Responsabilidades

Asegurar la gestión de una residencia de estudiantes:

• Asegurar los objetivos de tasa de ocupación de la residencia en los 3 momentos de rotación del año: setiembre, enero y grupos de primavera/verano.
• Supervisar y participar activamente en la actividad comercial de su establecimiento: segmentación, discurso y gestión comercial (recepción de llamadas, recordatorios, envío de correos electrónicos), redacción y firma de contratos de arrendamiento, organización de visitas, etc.
• Seleccionar los / las candidatos a inquilinos / as.
• Definir e implementar una política comercial a nivel local: colaboración con universidades, folletos, intervención jornadas puertas abiertas, etc.
• Retar al equipo de la residencia a desarrollar la venta de servicios adicionales.
• Gestionar el presupuesto y garantizar el control de costes.
• Informar de sus acciones a la gerencia.

Calidad, acogida y animación de la residencia

• Definir e implementar procesos y estándares de calidad en todos los servicios residenciales.
• Velar por la buena acogida de los estudiantes dentro de la residencia.
• Implementar actividades para animar la vida de la residencia garantizando que respondan a las solicitudes específicas de los estudiantes.
• Velar por el cumplimiento de la normativa interna.
• Garantizar e implementar medidas para la seguridad de los residentes.
• Verificar el estado general del equipo, realizando un control periódico. Alertar a la dirección de operaciones en caso de cualquier defecto de funcionamiento observado.
• Intervenir para coordinar los ajustes o reparaciones necesarios.

Administrativo

• Planificar la actividad de los empleados de oficina, limpieza y mantenimiento.
• Asegura todas las actividades relacionadas con la gestión diaria del establecimiento: seguimiento de la facturación, seguimiento del presupuesto, velar por el cumplimiento y aplicación de las normas de seguridad y salud, velar por el seguimiento administrativo de los alquileres, cierre contable, inventario, seguimiento del consumo energético, gestión de RRHH, validación de horario, ejecutar y controlar la validez de los pedidos vinculados a la gestión diaria de la residencia, en colaboración con los proveedores.
• Coordina la actividad de subcontratas y prestadores de servicios: lavandería, empresa de limpieza, empresa de mantenimiento.
• Representar la marca Kley dentro de la ciudad.
• Desarrollar alianzas locales (escuelas, universitarias, institucionales, etc.) para asegurar la influencia de la marca.
• Monitorear los comentarios de los estudiantes en las redes sociales y sitios para compartir.
• Desarrollar contenidos para dinamizar el sitio web y las redes sociales de la marca.
• Participar y representar la marca Kley en diversos eventos locales (foros, jornada de puertas abiertas, inauguración, etc.)

Especificidad Cortas Estancias

• Garantizar la política de ocupación y precios.
• Supervisar y participar activamente en la actividad comercial de su establecimiento.
• Definir e implementar la política comercial a nivel local: alianzas escuelas, empresarial, etc. eje importante de desarrollo.
• Desarrollar la venta de servicios adicionales (alquiler de sabanas, etc.)
• Gestionar el presupuesto y garantizar el control de costes.
• Gestionar proveedores de servicios de limpieza, lavanderías, productos de limpieza.
• Velar por la buena acogida de huéspedes en la residencia.

Conocimientos

• Formación: Técnico superior, con experiencia de 3 a 5 años en el ámbito de la gestión de alojamientos en residencias u hoteles.
• Marco regulatorio y legal para la gestión de alquileres en residencias u hoteles con servicios.
• Normas de calidad.
• Principios de gestión presupuestaria.
• Normas de gestión de personal – principios del derecho social.
• Técnicas de gestión de proyectos.
• Dominio del uso de herramientas ofimáticas (Word, Excel, software dedicado y redes sociales).
• Dominio del idioma Inglés.

Eres apasionado, dinámico y sobre todo cómodo en las relaciones con los demás.

Sucede algo inesperado? Mucho mejor: eres adaptable. Organizado, con un alto grado de implicación o (sentido de iniciativa, persuasión).

Con nosotros, tu curiosidad no es un mal defecto. Al contrario, te permite ser fuente de propuestas que nos ayuden a sorprender a los estudiantes con cada vez más ideas originales. El pequeño extra: tener conocimientos en gestión de alquileres / inmobiliaria. Lo imprescindible: ¡hablas inglés con fluidez!

Condiciones

• Contrato indefinido a tiempo completo (40 horas).
• Contrato español según convenio de hostelería correspondiente a Barcelona.
• Vacaciones según convenio.
• Ubicación del puesto: residencia Kley Barcelona.