Director de postventa

Indenort; País Vasco; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de la construcción busca un/a Director de Postventa en el País Vasco. El candidato ideal gestionará incidencias y coordinará esfuerzos para garantizar la satisfacción del cliente tras la entrega de obras. Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional, así como un paquete salarial competitivo.

Servicios

Paquete salarial competitivo

Formación continua

Ambiente de trabajo colaborativo

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años en cargos similares en el sector construcción.
• Conocimiento en acabados, instalaciones eléctricas, hidráulicas y estructurales.
• Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazamientos.

Responsabilidades

• Atender y gestionar reclamos e incidencias post-entrega.
• Coordinar inspecciones técnicas y visitar obras para revisión.
• Supervisar la ejecución de trabajos de reparación según garantías.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Gestión de incidencias

Manejo de herramientas ofimáticas

Educación

Formación técnica o profesional en Ingeniería Civil, Arquitectura, Construcción

Herramientas

Excel

CRM

Descripción del empleo

🔎 ¡Buscamos un/a Director de Postventa!

En Indenort, seguimos creciendo y queremos incorporar un/a profesional de Postventa con experiencia en gestión de incidencias y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en País Vasco y garantizar la satisfacción de nuestros clientes tras la entrega de obras.

Si te apasiona el sector de la construcción y buscas un entorno dinámico donde desarrollarte, ¡te estamos esperando!

Funciones principales:

• ✅ Atender y gestionar los reclamos, incidencias y solicitudes de clientes post-entrega.
• ✅ Coordinar inspecciones técnicas y visitas a obra para revisión de problemas reportados.
• ✅ Supervisar la ejecución de trabajos de reparación o ajuste según las garantías establecidas.
• ✅ Mantener comunicación constante con proveedores y subcontratistas para cumplimiento de garantías.
• ✅ Generar informes periódicos de incidencias, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas.
• ✅ Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la empresa.

Requisitos:

✔️ Formación técnica o profesional en Ingeniería Civil, Arquitectura, Construcción o carreras afines.

✔️ Experiencia mínima de [2-3] años en cargos similares en el sector construcción (postventa, atención técnica o supervisión).

✔️ Conocimiento en acabados, instalaciones eléctricas, hidráulicas y estructurales.

✔️ Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.

✔️ Capacidad para resolver problemas de forma eficiente y orientada al cliente.

✔️ Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión (Excel, CRM, etc.)

✔️ Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazamientos.

✔️ Residencia Vitoria-Bilbao o alrededores.

Ofrecemos:

✨ Integrarte en un equipo multidisciplinario de alto rendimiento, donde tu experiencia será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

✨ Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa con una sólida trayectoria.

✨ Ambiente de trabajo colaborativo y estable que valora tu bienestar y desarrollo personal.

✨ Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.

✨ Formación continua para potenciar tus competencias y liderazgo en el sector.

📩 Si cumples con el perfil y quieres unirte a una empresa en expansión, ¡envíanos tu CV! ¡Te esperamos en Indenort!