Director de Hotel para Empresa de Apartamentos Turísticos - Barcelona

my space barcelona; Barcelona; Presencial; EUR 90.000 - 110.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica y en crecimiento busca un Director de Hotel experimentado para liderar operaciones en Barcelona. En este puesto, serás responsable de asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizar ingresos y mantener la excelencia operativa en apartamentos turísticos. Con más de 10 años en el mercado, la empresa ofrece un ambiente de trabajo joven e internacional, donde podrás desarrollar tus habilidades y aprender sobre diferentes áreas. Si tienes pasión por la hospitalidad y un enfoque en resultados, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno colaborativo.

Formación

• Mínimo 5 años en gestión de apartamentos turísticos o dirección de hotel boutique.
• Nivel avanzado de español e inglés, otros idiomas valorados positivamente.

Responsabilidades

• Supervisar la operativa diaria de recepción y pisos.
• Gestionar la satisfacción de los clientes y resolver incidencias.
• Coordinar tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería.

Conocimientos

Liderazgo

Toma de decisiones bajo presión

Habilidades interpersonales

Enfoque en resultados

Orientación al cliente

Capacidad de análisis

Planificación

Organización

Gestión financiera

Elaboración de presupuestos

Educación

Grado en Turismo

Administración de Empresas

Hostelería

MBA

Herramientas

Property Management System (PMS)

Channel Managers

OTAs

Descripción del empleo

En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales ciudades de Europa.

En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.

Descripción General del Puesto

Buscamos un Director de Hotel dinámico y experimentado para liderar las operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando los ingresos y manteniendo la excelencia operativa en nuestros apartamentos.

1. Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos.
2. Control de check-in y check-out de los apartamentos.
3. Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes.
4. Asegurarse que se cumplen con los manuales operativos y estándares de calidad de la cadena.
5. Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes.
6. Seguimiento de los suplidos a facturar a la propiedad.
7. Supervisar y coordinar al departamento de ventas y atención al cliente.
8. Gestión y resolución de conflictos e incidencias.
9. Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería.
10. Supervisión continua del estado de los apartamentos.
11. Control de caja.
12. Coordinar y controlar el servicio de limpieza.
13. Cierre de cuentas.
14. Gestión de reservas.
15. Ventas y Comercialización.
16. Atención al cliente.
17. Servicios post-venta.

Requisitos del Candidato

Experiencia : Mínimo 5 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.

Formación : Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus.

Idiomas : Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.

Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs.

• Conocimiento en gestión financiera y elaboración de presupuestos.

Competencias Personales

Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales.

• Enfoque en resultados y orientación al cliente.
• Capacidad de análisis, planificación y organización.

Beneficios

Descripción del puesto :

• Departamento : auditoria, ventas, reservas, revenue, recepción, atención al cliente, tareas administrativas.
• Horario : tiempo completo, 40h / semanal.
• Perfil requerido : Estudios Turismo, Comunicación, Comercio Internacional.
• Idiomas : español, inglés, otros conocimientos sería muy valorado.
• Otras habilidades : buena comunicación, alegría, sociable y con ganas de aprender.