Director de experiencia del cliente

La Zambra; Málaga; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Hotel La Zambra busca un/a supervisor/a para su restaurante Palmito. Unirse a nuestro equipo significa contribuir a la creación de momentos inolvidables para los huéspedes. Si tienes experiencia en hostelería, habilidades interpersonales y ganas de crecer profesionalmente, este es el lugar ideal para ti.

Servicios

Oportunidades de formación continua

Promociones internas

Un ambiente familiar

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Inglés avanzado valorado, conocimiento de otros idiomas es un plus.
• Disponibilidad inmediata y flexibilidad para trabajar en diferentes turnos.

Responsabilidades

• Supervisar y liderar al equipo de camareros/as.
• Atender y asesorar a los clientes en sala.
• Realizar el servicio de atención al cliente según los estándares.

Conocimientos

Proactividad

Comunicación

Orientación al detalle

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Turismo, Protocolo y Organización de Eventos o Similar

Descripción del empleo

Forma parte de la familia del Hotel La Zambra y descubre un lugar donde trabajar se convierte en una experiencia única!

Te apasiona la hostelería y buscas una oportunidad donde puedas crecer profesionalmente mientras disfrutas de un entorno idílico? En La Zambra no solo trabajamos, ¡vivimos la experiencia de crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes! Actualmente la familia Zambra está creciendo y estamos buscando incorporar a una persona como SUPERVISOR / A en nuestro restaurante Palmito.

Supervisar y liderar al equipo de camareros / as, garantizando que se cumplan los estándares de servicio al cliente y se logren los objetivos de ventas.

Atender y asesorar a los clientes en sala.

Conocimiento del menú para poder recomendar a los clientes.

Realizar el servicio de atención al cliente según el estándar de calidad de la Zambra y Marugal

Dotes comerciales y actitud positiva para generar una experiencia única al cliente.

Descripción del Hotel : Una ubicación y una historia que enamora.

La Zambra Hotel 5

• GL. situado en una colina entre dos campos de golf de 18 hoyos en la urbanización Mijas Golf, es un remanso de paz, tranquilidad y privacidad para sus huéspedes. Este hotel, anteriormente conocido como Byblos, fue inaugurado en 1984 y se convirtió en el hotel predilecto de la élite durante los años 90. Ahora abre de nuevo sus puertas completamente reformado.

Cuenta con 197 habitaciones, todas ellas con terraza y vistas al campo de golf o las montañas. Bajo la marca Unbound Collection de Hyatt este hotel ofrecerá 3 restaurantes, helipuerto, 2 pistas de tenis y 2 de paddle, gimnasio, centro de wellness con spa y centro de reuniones. También cuenta con área infantil, tres piscinas y acceso a los campos de golf.

Por qué unirte a nuestro equipo?

Cada miembro del equipo es valorado y reconocido por su esfuerzo y dedicación. No solo somos compañ de trabajo, ¡somos una familia!

Crecimiento y Desarrollo Profesional : En La Zambra, tu crecimiento es nuestro compromiso. Nuestro personal destaca las oportunidades de formación continua, las promociones internas y la posibilidad de asumir nuevos retos.

Cultura y valores que importan : valoramos y priorizamos a nuestro equipo. Trabajar aquí significa ser parte de un equipo que se preocupa por los demás, tanto por los compañ como por los huéspedes.

Si eres una persona motivada, comunicativa y responsable, que disfruta de trabajar en equipo y quiere formar parte de un proyecto en constante crecimiento, la Zambra es el lugar perfecto para ti.

Requisitos mínimos

Disponibilidad inmediata

Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar

Competencias : Proactividad | Comunicación | Orientación al detalle | Trabajo en equipo

Idiomas : Inglés avanzado. Se valora el conocimiento de otros idiomas.

Estudios : Grado, diplomatura, licenciatura o similar en Turismo, Protocolo y Organización de Eventos o Similar.

Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y días festivos, según las necesidades del negocio. #

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Director Experiencia • Málaga, Provincia de Málaga, España