Director de éxito de clientes

ZipGenial; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica busca un Customer Success Manager con experiencia en LinkedIn y gestión de clientes B2B. El candidato ideal tendrá un enfoque proactivo y será responsable de acompañar a los clientes a lo largo de su recorrido, asegurando su satisfacción y éxito en la plataforma. Se ofrecen un salario competitivo con bonificaciones de rendimiento, en un equipo joven y en crecimiento.

Servicios

Bonificación por rendimiento

Equipo dinámico y en crecimiento

Formación

• 2+ años en roles de Customer Success o similares.
• Conocimiento de LinkedIn y experiencia con clientes de alto nivel.
• Español nativo y buen nivel de inglés.

Responsabilidades

• Acompañar a los clientes durante todo su recorrido.
• Resolver dudas y retos sobre su posicionamiento en LinkedIn.
• Detectar oportunidades de mejora y gestionar la calidad de servicio.

Conocimientos

Gestión de clientes

Empatía

Orientación a resultados

Conocimiento de LinkedIn

Herramientas

HubSpot

Notion

Slack

Descripción del empleo

Customer Success Manager con experiencia en LinkedIn y trato con clientes B2B

Trabajamos con CEOs, fundadores y equipos de alto nivel para ayudarles a escalar su negocio a través de LinkedIn.

Y buscamos a alguien que sepa acompañar, retener y potenciar relaciones con este tipo de clientes.

• Acompañarás a nuestros clientes en todo su recorrido : onboarding, activación y éxito.
• Resolverás dudas y retos estratégicos sobre su posicionamiento y acciones en LinkedIn.
• Detectarás oportunidades de mejora y anticiparás riesgos de fuga.
• Serás el puente entre cliente y equipo interno para asegurar calidad y resultados.
• Propondrás ideas para mejorar nuestros procesos y experiencia del cliente.

Background y experiencia :

• 2+ años trabajando con clientes en roles de Customer Success, Account Manager o similares.
• Conocimiento real de LinkedIn : perfil personal, estrategia de contenido, Sales Navigator, SSI, prospección y analítica.
• Experiencia gestionando clientes de alto nivel (CEOs, founders, equipos ejecutivos).
• Español nativo y buen nivel de inglés.
• Muy valorable manejo de herramientas como HubSpot, Notion, Slack y métricas de CS.

Buscamos a alguien :

• Proactivo y con mentalidad de ownership.
• Empático, profesional y orientado a resultados.
• Que disfrute ayudar a los clientes a crecer y no espere que le digan qué hacer.
• Salario fijo + bonus por performance y retención.
• Equipo joven, dinámico y en crecimiento.

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• Disponibilidad para incorporarse de inmediato.

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Valencia, Valencian Community, Spain 2 months ago

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Cliente • las palmas de gran canaria, España