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DIRECTOR COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS | (WB-612)

Keepers | Influencia creativa

Madrid

Presencial

EUR 60.000 - 80.000

Jornada completa

Hace 28 días

Descripción de la vacante

Una agencia de marketing de influencers busca un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente en Madrid. El candidato ideal tendrá al menos 8 años de experiencia en el sector y será responsable de la adquisición y gestión de clientes, liderando un equipo y ofreciendo soluciones creativas. Se ofrece un entorno dinámico y la oportunidad de trabajar con marcas internacionales.

Formación

  • Al menos 8 años de experiencia en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.
  • Conocimiento de la industria de influencers y redes sociales.
  • Cartera de contactos y capacidad de llegar a clientes potenciales.
  • Habilidades de negociación y dominio del inglés a nivel profesional.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Responsabilidades

  • Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes.
  • Negociar contratos y cerrar acuerdos.
  • Colaborar para crear propuestas estratégicas y creativas.
  • Supervisar y dirigir el equipo de trabajo.
  • Realizar análisis y reportes de métricas clave.

Conocimientos

Gestión de clientes
Negociación
Comunicación efectiva
Conocimiento de marketing digital
Redes sociales

Educación

Formación universitaria en negocios, marketing o relaciones públicas
Descripción del empleo

RESUMEN DEL PUESTO:

DIRECTOR/A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS

Buscamos un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente que desempeñe un papel fundamental en el éxito de nuestra agencia de influencers, liderando la adquisición de nuevos clientes y la gestión de los existentes. Esta posición requiere una visión estratégica y comercial para captar y mantener clientes, así como para presentar propuestas y soluciones creativas.

El/la candidato/a debe tener al menos 8 años de experiencia en el sector de agencias de comunicación e influencers, además de una agenda de contactos de potenciales clientes muy importante, siendo su KPI principal la consecución de nuevo negocio para la agencia.

El/la Director/a Comercial y de Servicio al Cliente jugará un papel clave en el éxito de la agencia, asegurando la retención de clientes actuales y la adquisición de nuevos, mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y gestión efectiva del equipo. Es imprescindible una capacidad de negociación sobresaliente.

FUNCIONES PRINCIPALES:
  1. Desarrollo de nuevo negocio:
    • Contar con una cartera de contactos importante de potenciales clientes.
    • Generar reuniones con clientes potenciales y presentar las credenciales de la agencia.
    • Asistir a eventos del sector para potenciar la labor comercial.
  2. Negociación y Cierre de Contratos:
    • Negociar contratos y acuerdos, elevando la rentabilidad y asegurando condiciones beneficiosas.
    • Garantizar la conformidad de los contratos con las regulaciones y políticas de la agencia.
  3. Desarrollo de Propuestas Creativas:
    • Colaborar con equipos internos para crear propuestas estratégicas y creativas.
    • Presentar propuestas convincentes, demostrando comprensión profunda de las soluciones y su impacto.
  4. Gestión Estratégica de Clientes:
    • Desarrollar y mantener relaciones sólidas, entendiendo objetivos y necesidades.
    • Identificar oportunidades de crecimiento y maximizar el valor de los clientes.
    • Supervisar la satisfacción del cliente y resolver problemas proactivamente.
  5. Gestión de Equipos:
    • Supervisar y dirigir un equipo, brindando apoyo y desarrollo profesional.
    • Establecer metas y asegurar su cumplimiento.
  6. Análisis y Reporte:
    • Seguimiento de métricas clave de rendimiento.
    • Presentar informes regulares a la dirección.
REQUISITOS:
  • Al menos 8 años de experiencia en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.
  • Conocimiento de la industria de influencers y redes sociales.
  • Cartera de contactos y capacidad de llegar a clientes potenciales.
  • Habilidades de negociación y dominio del inglés a nivel profesional.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, presentación y persuasión.
  • Visión estratégica, habilidades tácticas y orientación al cliente.
  • Formación universitaria en negocios, marketing, marketing digital o relaciones públicas y comunicación.
SOBRE KEEPERS:

Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, Makro, Pernod Ricard, Multiópticas y Ecovidrio, entre otras. Cuenta con un equipo de más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres.

MANIFIESTO:

Nos comprometemos con la diversidad, equidad e inclusión, sin discriminar por raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, edad o discapacidad durante el proceso de selección.

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