Director / a Ventas Hotel 5 • Mallorca

IQVIA LLC; Aldaya; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa familiar y pionera en turismo responsable busca un Adjunto a la Dirección de Operaciones EMEA. Esta posición es clave para coordinar y supervisar las operaciones diarias en un entorno dinámico. El candidato ideal ayudará a desarrollar planes estratégicos, garantizará el cumplimiento de políticas internas y supervisará el rendimiento de los hoteles. Con un enfoque en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, esta oportunidad ofrece un ambiente de trabajo flexible y beneficios atractivos, incluyendo formación continua y un paquete de bienestar. Si estás listo para unirte a un equipo apasionado, esta es tu oportunidad.

Servicios

Flexibilidad horaria

Posibilidad de teletrabajo

Formación continua

Descuentos en hoteles

Seguro de salud

Clases de yoga semanales

Gimnasio virtual

Planes nutricionales

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en una posición similar.
• Conocimiento en la operativa de hotel y gestión de KPIs.

Responsabilidades

• Desarrollar y aplicar planes y objetivos del departamento.
• Coordinar operaciones diarias y supervisar cumplimiento de normativas.
• Realizar visitas a hoteles para asegurar estándares de calidad.

Conocimientos

Gestión de operaciones

Comunicación

Análisis de datos

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Administración y Dirección de Empresas

Herramientas

Google Workspace

PMS hoteles

Power BI

Descripción del empleo

Director Ejecutivo

• Palma de Mallorca

Descripción del trabajo

Iberostar Group estamos buscando a un / a Adjunto / a de Dirección de Operaciones EMEA para unirse a nuestro equipo de Hotel Operations en nuestra Sede Central en Palma. Somos una empresa 100% familiar con más de 30.000 empleados en 35 países. Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros. Somos pioneros en turismo responsable. Si esto te resulta interesante, puede que este sea tu sitio!

Funciones:

• Ayudar a desarrollar y aplicar los planes y objetivos del departamento.
• Trabajar con el Director / a de Operaciones y Directores de Hotel para coordinar y supervisar las operaciones diarias.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa y las políticas internas.
• Supervisar la consecución de los objetivos KPIS de Operaciones (satisfacción clientes, resultados económicos, eficiencia energética, productividades, etc).
• Dar seguimiento conjuntamente con el departamento de RRHH a las responsabilidades de personal (contratación, formación, evaluación, etc).
• Ayudar a elaborar el presupuesto y a controlar los gastos.
• Realizar visitas periódicas a los hoteles para supervisar que se cumplen los estándares de calidad determinados por la empresa.
• Crear informes y presentarlos al Director de Operaciones División.
• Cumplir con las tareas asignadas por el Director de Operaciones División.
• Realizar reuniones periódicas con las áreas implicadas para valorar la evolución de los proyectos y detectar mejoras de los mismos.
• Seguimiento y análisis de consumos energéticos y desperdicios de alimentos.
• Hacer seguimiento y análisis de resultados de satisfacción de los clientes.
• Revisar resultados económicos en base a las medidas implantadas y analizar la optimización máxima de recursos.
• Elaborar Business Plan de proyectos indicados por el Director de Operaciones División.

Requisitos:

Formación: Grado / licenciatura en Administración y Dirección de Empresas.

Idiomas: Español (nativo o fluido). Inglés B2.

Informática: Google Workspace, PMS hoteles, ofimática y Power BI.

Experiencia: Mínimo 1 año en una posición similar.

Conocimiento: en la operativa de hotel.

Beneficios:

Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo. Formación continua a través de Iberostar Campus. Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en nuestros hoteles y otros servicios, seguro de salud, viajes, ocio y más. Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality, que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales y más.

Nos encantaría proporcionarte más información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y expectativas!