Director / A De Sucursal

Allianz Popular SL.; Alicante; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un líder proactivo para supervisar el desempeño de un camping. Esta posición implica gestionar operaciones diarias, resolver problemas, y asegurar un servicio al cliente excepcional desde la reserva hasta el check-out. Se valorará la experiencia en gestión de campings y habilidades de comunicación, así como la capacidad para liderar y motivar a un equipo diverso. Si tienes pasión por el turismo y un enfoque en la experiencia del cliente, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• 5+ años de experiencia en gestión de campings o turismo.
• Habilidades de comunicación y liderazgo para motivar equipos.

Responsabilidades

• Supervisar el desempeño de todas las áreas del camping.
• Gestionar horarios, turnos y la experiencia del cliente.

Conocimientos

Gestión de Campings

Comunicación efectiva

Liderazgo

Adaptabilidad

Resolución de problemas

Herramientas

Sistemas de gestión de reservas

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Supervisar el desempeño de todas las áreas según los objetivos: (recepción, limpieza, mantenimiento, animación, restaurante y supermercado). Gestionar y resolver problemas operativos diarios. Apoyar a los responsables de departamento y promover el uso de manuales y protocolos a todo el equipo. Controlar el flujo de caja diario y mensual, así como los ingresos y gastos. Gestionar horarios y turnos. Mantener la presencia del camping en plataformas de reservas online y gestionar el posicionamiento en guías y asociaciones. Administrar redes sociales y gestión de reseñas en las diferentes plataformas. Priorizar la experiencia del cliente y asegurar un trato y servicio de calidad durante todo el proceso desde la reserva hasta el check-out. Responsable de la transmisión de valores y propósito del camping a los equipos. Mantener una buena comunicación y coordinación con el Gerente.

Requisitos

• Experiencia en Gestión de Campings o Turismo: Mínimo 5 años en roles de liderazgo en campings, hoteles u otros establecimientos turísticos.
• Idiomas: Español nativo, catalán, nivel medio-alto de inglés y francés.
• Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicar de manera efectiva y motivadora con empleados y clientes.
• Competencias en Liderazgo y Gestión de Equipos: Habilidad para organizar, inspirar y supervisar al equipo. Con actitud colaborativa y disposición para trabajar con el equipo y fomentar una relación positiva con las personas.
• Competencias Tecnológicas: Familiaridad con sistemas de gestión de reservas y tecnologías que mejoren los procesos administrativos y operativos.
• Adaptabilidad y Capacidad de Decisión: Proactividad para enfrentar desafíos y capacidad para adaptarse a cambios en la industria.