Director / a de Servicio Al Cliente

beBeeLider; Alicante; Presencial; EUR 26.000 - 37.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera destacada en la Comunidad Valenciana busca un/a responsable de operaciones para coordinar y supervisar los puntos de venta. Se requiere formación en hostelería y experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4 estrellas. El candidato ideal debe tener sólidos conocimientos en mixología, habilidades de liderazgo y disponibilidad inmediata.

Servicios

Entorno dinámico

Oportunidad de aprendizaje y crecimiento

Formación

• Formación en Hostelería o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en hoteles de 4 estrellas o superior.
• Conocimientos sólidos en mixología.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar la operativa diaria de los puntos de venta.
• Gestionar y formar al equipo de camareros/as y bartenders.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente.

Conocimientos

Gestión de equipos

Atención al cliente

Mixología

Proactividad

Resolutivo

Inglés alto

Educación

Formación en Hostelería

Descripción del empleo

En Port Hotels hemos recorrido un largo camino, creciendo y consolidándonos como una de las principales cadenas hoteleras de la Comunidad Valenciana. Nuestro compromiso no solo se refleja en ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, sino también en potenciar el talento de quienes forman parte de nuestro equipo.

Quieres emprender tu carrera en la industria de la felicidad? Este es el lugar donde podrás hacerlo realidad.

Funciones principales

• Coordinar y supervisar la operativa diaria de los distintos puntos de venta.
• Gestionar y formar al equipo de camareros/as y bartenders (horarios, turnos, motivación, evaluación).
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, atención al cliente e imagen de marca.
• Controlar el stock de bebidas, pedidos e inventarios.
• Proponer mejoras en la carta de bebidas y cócteles, en colaboración con Dirección y Cocina.
• Supervisar el cumplimiento de las normativas de higiene, seguridad alimentaria y PRL.
• Persona de apoyo al Maitre.

Qué buscamos en ti?

• Formación en Hostelería o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en hoteles de 4 o superior.
• Conocimientos sólidos en mixología, gestión de equipos y atención al cliente.
• Nivel alto de español e inglés (valorable otros idiomas).
• Perfil proactivo, resolutivo y con dotes de liderazgo.
• Disponibilidad horaria y para incorporación inmediata.

Qué te ofrecemos al unirte a nuestra empresa?

Entorno dinámico: Un equipo diverso donde cada día es una oportunidad para aprender y crecer.