Director / a de reservas

Formentera Break, S.L.; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa turística innovadora busca un profesional meticuloso y proactivo para liderar la gestión de reservas y ventas. Este rol clave implica coordinar equipos, supervisar operaciones diarias y desarrollar estrategias para optimizar ingresos. Se valoran las habilidades de liderazgo y la capacidad de análisis para identificar oportunidades en un entorno dinámico. Si tienes experiencia en el sector turístico y una sólida formación en administración, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente colaborativo y desafiante. Únete a un equipo que valora la atención al detalle y la excelencia en el servicio al cliente.

Formación

• Más de cinco años de experiencia en administración y dirección de empresas.
• Fluidez en inglés, italiano, español y catalán.

Responsabilidades

• Gestión de ingresos y estrategia de distribución.
• Supervisión del proceso de reservas del sitio web.
• Análisis de la competencia y seguimiento de tendencias.

Conocimientos

Ventas / Reservas en hoteles

Capacidad analítica

Responsabilidad

Proactividad

Trabajo en equipo

Comunicación

Trato directo con el cliente

Adaptabilidad

Excel avanzado

Conocimientos en marketing digital

Idiomas (inglés, italiano)

Educación

Administración y dirección de empresas

Master en administración

Herramientas

Google Drive

Herramientas de análisis de datos

Descripción del empleo

Formentera Break es un negocio turístico basado en la comercialización de sus propios alojamientos a través de su OTA y de los acuerdos comerciales B2B que tiene con agencias de viaje on-line y off-line. Cuenta en su cartera turística con casi 1.000 camas en la isla de Formentera (con sede central y administrativa en Barcelona).

En Formentera Break, creemos que la atención al detalle es nuestro mayor diferencial. Ya sea en un servicio telefónico o en la venta de un servicio adicional online, nuestros clientes valoran y reconocen el esfuerzo por ofrecerles una experiencia única. Estamos en búsqueda de personas proactivas que deseen formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona meticulosa, responsable y comprometida con la excelencia, te invitamos a unirte a nosotros y a crecer profesionalmente dentro de nuestra organización.

Requisitos:

1. Experiencia en Ventas / Reservas en hoteles y / o apartamentos turísticos
2. Capacidad analítica y de toma de decisiones
3. Responsabilidad y proactividad
4. Ser una persona meticulosa, detallista, responsable y comprometida con la excelencia.
5. Capacidad de trabajo y coordinación de equipos
6. Perfil con dotes comerciales y de comunicación
7. Trato directo con el cliente
8. Perfil colaborador, resolutivo, empático, adaptable a situaciones cambiantes
9. Nivel avanzado de Excel y aplicaciones ofimáticas en la nube (Google Drive, entre otras)
10. Se valorarán conocimientos de otras herramientas de análisis de datos
11. Se valorarán los conocimientos en marketing digital
12. Se valorará el conocimiento de italiano e inglés

Funciones y requisitos del cargo:

1. Experiencia en la gestión de empresas
2. Experiencia en la gestión de grupos
3. Experiencia en la gestión de presupuestos
4. Experiencia en la coordinación de diferentes departamentos
5. Experiencia en la gestión financiera
6. Soporte a la Dirección Operativa (COO) y reporte a la Dirección General (CEO)
7. Supervisar la gestión de ingresos y la estrategia de distribución y las operaciones diarias.
8. Supervisión continua del proceso de reservas del sitio web.
9. Análisis de la competencia y seguimiento de tendencias del mercado.
10. Planificación de ofertas y promociones.
11. Trabajo en colaboración con el departamento receptivo en Formentera, desde Barcelona.
12. Coordinar el departamento de ventas con 5 personas a cargo y participar en él.
13. Analizar diariamente la evolución de las ventas y definir las estrategias orientadas a la consecución de objetivos (pricing, restricciones, promociones, distribución, comercialización, etc.)
14. Identificar nuevas oportunidades de ingresos, optimizando las ventas.
15. Confeccionar presupuestos en base a previsiones, análisis, estudios.
16. Llevar a cabo las estrategias definidas (channel manager, contacto con las cuentas, comunicación y acuerdo con el cliente, etc.)
17. Desarrollo de los procedimientos, documentos y formatos que aseguren una correcta ejecución de las estrategias definidas, así como su correcta comunicación al cliente.
18. Propuesta de mejoras en los procedimientos definidos, así como en las herramientas utilizadas.

Imprescindible residencia en Barcelona.

Fluidez en inglés, italiano, español y catalán; dominio de herramientas relacionadas con el turismo y la reserva de alojamiento. Experiencia en el sector turístico y en la coordinación / administración de departamentos. Experiencia en cargos de responsabilidad y / o dirección. Liderazgo, proactividad, dinamismo.

Formación:

Titulación y experiencia de más de cinco años en Administración y dirección de empresas o similares.

Master y / o postgrados que complementen el conocimiento en la administración y dirección de empresas.

Horario y remuneración:

30.000 a 40.000€ según experiencia y varios.