Director/a de Posventa en Automoción

MSX International; Tarragona; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector automotriz en Tarragona busca un/a Director/a de Posventa para liderar la gestión de cinco centros. El candidato ideal tendrá más de 5 años de experiencia en el sector comercial y será responsable de implementar estrategias para maximizar la rentabilidad y garantizar la satisfacción del cliente. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico y en crecimiento.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en gestión comercial en automoción, retail o en el área de Posventa.

Responsabilidades

• Definir e implementar la estrategia de Posventa.
• Analizar indicadores clave (KPIs) y liderar planes de mejora continua.
• Implantar, supervisar y optimizar los procesos del área de Posventa.
• Dirigir y motivar a un equipo de más de 10 personas.
• Mantener una relación fluida con la Marca.

Conocimientos

Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares

Orientación comercial

Capacidad analítica y resolutiva

Familiaridad con herramientas digitales

Educación

Estudios universitarios finalizados

Descripción del empleo

Concesionario y Servicio Oficial de una marca premium con más de 25 años de trayectoria, busca incorporar un/a Director/a de Posventa para liderar la gestión de 5 centros ubicados en la zona de Tarragona.

Reportando directamente al Gerente de la Concesión, será responsable de dirigir el área de Posventa, asegurando la excelencia operativa, la rentabilidad del negocio y la máxima satisfacción de los clientes.

La compañía aspira a ser referente en la zona, ofreciendo un servicio basado en la confianza, transparencia y fidelización, alineado con los estándares de calidad de la marca.

Responsabilidades principales:

Definir e implementar la estrategia de Posventa, maximizando la rentabilidad y adaptándola al mercado local.
Analizar indicadores clave (KPIs) y liderar planes de mejora continua orientados a la satisfacción del cliente.
Implantar, supervisar y optimizar los procesos del área de Posventa.
Dirigir y motivar a un equipo de más de 10 personas distribuidas en varias instalaciones.
Mantener una relación fluida con la Marca, asegurando el cumplimiento de sus estándares y políticas.

Estudios universitarios finalizados.
Experiencia mínima de 5 años en gestión comercial en automoción, retail o en el área de Posventa.

Otros requisitos valorables:

Perfil analítico, resolutivo, con iniciativa y orientación comercial.
Familiaridad con herramientas digitales y nuevas tecnologías.
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares.