Director/A De Operaciones (Coo)

The Adecco Group; Almería; Presencial; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Growth opportunity

Strategic role

Scale area

Autonomy

Leadership collaboration

Dynamic environment

Results oriented

Descripción de la vacante

The Adecco Group, en colaboración con una fintech enfocada en financiación de instalaciones de energías renovables, busca un/a Director/a de Operaciones para liderar y optimizar la operativa, garantizando eficiencia, calidad y escalabilidad.

El candidato ideal aportará más de 10 años de experiencia en entornos de alto volumen, gestionando equipos multidisciplinares y con fuerte foco en KPIs, SLAs y mejora continua. Se valorará experiencia en KYC/KYB y un perfil bilingüe esp/ingl.

Formación

• Más de 10 años de experiencia en entornos bancarios, fintech, crédito al consumo, medios de pago o servicios financieros.
• Experiencia consolidada liderando operaciones y gestionando equipos multidisciplinares.
• Participación en proyectos de crecimiento y transformación operativa.
• Conocimiento de KPIs, SLAs, productividad y calidad operativa.
• Bilingüe español e inglés (B2 o superior).

Responsabilidades

• Supervisar el ciclo operativo completo de la compañía y asegurar calidad y servicio.
• Diseñar, documentar y mejorar procesos, SLAs y controles operativos.
• Definir y hacer seguimiento de KPIs y cuadros de mando para la toma de decisiones.
• Coordinar actividades diarias con Finanzas, Tecnología, Comercial y Compliance.
• Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de procesos.
• Planificar recursos y dimensionar equipos según necesidades del negocio.
• Liderar proyectos de transformación operativa y mejora continua.

Conocimientos

Leadership

Operations management

KPI management

Process improvement

Multidisciplinary teams

Spanish-English

Descripción del empleo

Desde Adecco colaboramos con una empresa del sector fintech especializada en financiación de instalaciones de energías renovables en la búsqueda de un/a Director/a de Operaciones. ¿Cuál será tu misión? Liderar y optimizar la operativa de la compañía, garantizando la eficiencia de los procesos, la calidad del servicio y la capacidad de escalado del negocio, ofreciendo una experiencia excelente a clientes, instaladores y partners financieros.

Principales responsabilidades:

• Supervisar el ciclo operativo completo de la compañía, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
• Diseñar, documentar y mejorar procesos, procedimientos, SLAs y controles operativos.
• Definir y hacer seguimiento de KPIs y cuadros de mando para la toma de decisiones.
• Coordinar la actividad diaria con las áreas de Finanzas, Tecnología, Comercial y Compliance.
• Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de procesos.
• Planificar recursos y dimensionar equipos en función de las necesidades del negocio.
• Liderar proyectos de transformación operativa y mejora continua.

Requisitos:

• Más de 10 años de experiencia en entornos como banca, fintech, crédito al consumo, medios de pago, servicing financiero o plataformas de financiación.
• Trayectoria consolidada liderando operaciones y gestionando equipos multidisciplinares.
• Experiencia en organizaciones con alto volumen de operaciones, expedientes o transacciones.
• Participación en proyectos de crecimiento, transformación operativa o desarrollo de áreas de operaciones.
• Conocimiento de modelos de gestión basados en KPIs, SLAs, productividad y calidad operativa.
• Familiaridad con procesos de KYC/KYB, underwriting, desembolso, servicing y gestión de incidencias.
• Nivel alto de español e inglés (B2 o superior).

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una compañía en plena fase de crecimiento.
• Posición estratégica con capacidad real de influencia en la evolución del negocio.
• Participación directa en la definición y escalado del área de Operaciones.
• Autonomía para impulsar procesos, herramientas e iniciativas de mejora.
• Colaboración estrecha con el equipo directivo en la toma de decisiones.
• Entorno dinámico, ágil y orientado a resultados.

Si buscas un proyecto en el que liderar la evolución operativa de una compañía en expansión y dejar una huella real en su crecimiento, nos encantará conocerte.

Director/a de Operaciones (COO) Almería, ES